Giosg คือเครื่องมือสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสื่อสารกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้แบบเรียลไทม์ โดยใช้แชทบอทและการปรับแต่งเฉพาะบุคคลอย่างชาญฉลาด

เป้าหมายหลักของ Giosg นั้นเรียบง่าย คือ ช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้า และช่วยให้ทีมสนับสนุนตอบคำถามได้เร็วขึ้น ธุรกิจต่างๆ ใช้ Giosg เพื่อปรับปรุงยอดขาย การสนับสนุน และการสร้างโอกาสในการขายในที่เดียว

คุณสมบัติของตู้คีออสก์

Giosg นำเสนอเครื่องมือมากมายภายในแพลตฟอร์มเดียว เครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงการสนทนากับลูกค้า:

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย

Giosg แสดงข้อความที่แตกต่างกันให้กับผู้เข้าชมแต่ละคน โดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรม สถานที่ หรือการเข้าชมหน้าเว็บ ซึ่งทำให้ผู้เข้าชมทุกคนรู้สึกว่าได้รับการเข้าใจและได้รับการแนะนำอย่างทั่วถึงมากขึ้น

ผู้ช่วย AI

Giosg ใช้ AI ในการตอบคำถามทั่วไปได้ทันที ผู้ช่วยเหล่านี้ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า แต่ยังคงรักษาการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและเป็นประโยชน์ไว้ได้

แชทสด

ระบบแชทสดช่วยให้ทีมงานสามารถพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมได้แบบเรียลไทม์ เจ้าหน้าที่สามารถเข้าร่วมการสนทนาได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและสร้างความไว้วางใจได้มากขึ้น

แชทบอทปุ่ม

เมื่อผู้เข้าชมคลิกปุ่มแชท แชทบอทจะปรากฏขึ้น โดยจะเริ่มต้นบทสนทนาตามคำแนะนำโดยใช้ตัวเลือกที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะทำให้การสนทนาชัดเจนและเข้าใจง่าย

วิดีโอบอท

Video Bot ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทักทายผู้เข้าชมด้วยวิดีโอสั้นๆ วิดีโอเหล่านี้ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าข้อความ และช่วยอธิบายผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

กรณีศึกษาการใช้งาน GIOsg

ฝ่ายบริการลูกค้า

Giosg ช่วยให้ทีมสนับสนุนตอบคำถามได้เร็วขึ้น AI จัดการกับปัญหาที่ไม่ซับซ้อน และเจ้าหน้าที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนกว่า

การขายดิจิทัล

ทีมขายใช้ Giosg เพื่อสื่อสารกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ในเวลาที่เหมาะสม ข้อความอัจฉริยะจะชี้นำผู้ใช้ไปสู่การตัดสินใจซื้อ และสิ่งนี้ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ

การสร้างโอกาสในการขาย

Giosg รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายผ่านการสนทนาทางแชท โดยถามคำถามที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้ได้ลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง

ช้อปปิ้งสด

ด้วยระบบแชทสดและวิดีโอ ธุรกิจต่างๆ สามารถรองรับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเรียลไทม์ได้ ผู้เยี่ยมชมสามารถถามคำถามขณะเลือกดูสินค้าได้ และนี่ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์มีความโต้ตอบมากขึ้น

วิธีใช้งาน Giosg

• ขั้นแรก ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Giosg ก่อน
• จากนั้น เพิ่มสคริปต์ Giosg ลงในเว็บไซต์ของคุณ สคริปต์นี้จะเปิดใช้งานแชทและบอท
• ถัดไป เลือกเครื่องมือที่คุณต้องการใช้ เช่น แชทสด หรือผู้ช่วย AI
• หลังจากนั้น ให้กำหนดกฎและข้อความสำหรับผู้เข้าชมแต่ละประเภท
• สุดท้ายนี้ ให้คอยสังเกตบทสนทนาและปรับปรุงการตอบกลับให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับ Giosg

ติดตั้งง่าย

Giosg ติดตั้งและใช้งานง่าย และฟีเจอร์ส่วนใหญ่ใช้งานได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

แพลตฟอร์มแบบครบวงจร

แชท บอท และการปรับแต่งส่วนบุคคลรวมอยู่ในที่เดียว ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน

ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง

ผู้ช่วย AI สามารถรับมือกับคำถามซ้ำๆ ได้ดี และช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ลงได้

ประสบการณ์ส่วนตัว

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลทำให้การสนทนาเป็นธรรมชาติมากขึ้น และทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ได้นานขึ้น

สิ่งที่เราไม่ชอบเกี่ยวกับ Giosg

ไม่มีการกำหนดราคาต่อสาธารณะ

Giosg ไม่แสดงราคาคงที่ ซึ่งทำให้การวางแผนต้นทุนทำได้ยากขึ้น

เส้นโค้งการเรียนรู้

ฟังก์ชันขั้นสูงบางอย่างต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจ โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ใหม่

เหมาะสำหรับทีมขนาดกลางถึงขนาดใหญ่

ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์ทั้งหมด และสิ่งนี้อาจทำให้รู้สึกว่ามากเกินไปในตอนแรก

แผนราคาตู้คีออสก์

Giosg ใช้ระบบราคาแบบกำหนดเองตามความต้องการทางธุรกิจ ไม่มีแผนราคาตายตัวแสดงต่อสาธารณะ

• การประเมินความต้องการของลูกค้า
• การระบุตัวชี้วัดความสำเร็จ
• เสนอราคาอย่างโปร่งใส
• ราคาขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่เลือกและการใช้งาน
• ผู้ใช้ต้องขอราคาจากทีมขาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Giosg

Giosg ใช้งานง่ายไหม?

ใช่แล้ว ฟังก์ชันพื้นฐานนั้นตั้งค่าและจัดการได้ง่าย

Kiosk ใช้ AI หรือไม่?

ใช่แล้ว Giosg มีผู้ช่วย AI สำหรับการสนทนาอัตโนมัติ

Giosg เหมาะสำหรับทีมขายหรือไม่?

ใช่แล้ว มันช่วยแนะนำผู้เข้าชมและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ Giosg ได้หรือไม่?

ใช่ แต่จะได้ผลดีที่สุดสำหรับทีมที่กำลังเติบโตหรือทีมขนาดใหญ่

บทสรุป

Giosg คือเครื่องมือ AI ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในธุรกิจยุคใหม่ มันรวบรวมการแชท บอท และการปรับแต่งเฉพาะบุคคลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และสำหรับธุรกิจแล้ว มันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาการบริการลูกค้า ยอดขาย และการสร้างโอกาสในการขาย