Giosg — это инструмент для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта. Он помогает компаниям общаться с посетителями сайта в режиме реального времени, используя чат-боты и интеллектуальную персонализацию.

Главная цель Giosg проста: она помогает превращать посетителей в клиентов, а также позволяет службам поддержки быстрее отвечать на вопросы. Компании используют Giosg для улучшения продаж, поддержки и генерации лидов в одном месте.

Особенности киоска

Giosg предлагает множество инструментов в рамках одной платформы. Эти инструменты работают вместе, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами:

Персонализация веб-сайта

Giosg показывает разные сообщения разным посетителям. Это зависит от их поведения, местоположения или количества посещенных страниц. И это помогает каждому посетителю чувствовать себя более понятым и направляемым.

Искусственные интеллекты-помощники

Giosg использует искусственный интеллект для мгновенного ответа на распространенные вопросы. Эти помощники снижают нагрузку на операторов-людей, но при этом сохраняют естественность и полезность общения.

Онлайн-чат

Онлайн-чат позволяет командам общаться с посетителями в режиме реального времени. Агенты могут подключаться к разговору, когда это необходимо. Это помогает быстрее решать проблемы и укреплять доверие.

Чат-бот с кнопкой

Чат-бот в виде кнопки появляется, когда посетители нажимают кнопку чата. Он начинает диалоги с пошаговыми инструкциями, используя предварительно заданные параметры. Это делает общение понятным и простым.

Видеобот

Video Bot позволяет компаниям приветствовать посетителей короткими видеороликами. Эти видео создают более личное впечатление, чем текст. И они помогают быстро объяснить особенности продуктов или предложений.

Примеры использования Giosg

Обслуживание клиентов

Giosg помогает командам поддержки быстрее отвечать на вопросы. Искусственный интеллект решает простые задачи. А агенты сосредотачиваются на сложных проблемах.

Цифровые продажи

Отделы продаж используют Giosg для общения с посетителями в нужное время. Интеллектуальные сообщения направляют пользователей к принятию решения о покупке. А это, в свою очередь, повышает коэффициент конверсии.

Генерация лидов

Giosg собирает лиды через чат-переписку. Он задает правильные вопросы в нужный момент. И это помогает привлекать высококачественных потенциальных клиентов.

Онлайн-шопинг

Благодаря онлайн-чату и видеосвязи компании могут поддерживать процесс совершения покупок в режиме реального времени. Посетители могут задавать вопросы во время просмотра товаров. Это делает онлайн-шопинг более интерактивным.

Как использовать Giosg

• Сначала зарегистрируйтесь на сайте Giosg.
• Затем добавьте скрипт Giosg на свой сайт. Это активирует чат и ботов.
• Далее выберите инструменты, которые вы хотите использовать, например, онлайн-чат или голосовых помощников на основе искусственного интеллекта.
• После этого установите правила и сообщения для разных посетителей.
• И наконец, отслеживайте ход разговоров и улучшайте качество ответов с течением времени.

Что нам нравится в Giosg

Простая настройка

Giosg прост в установке и использовании. И большинство функций работают без программирования.

Универсальная платформа

Чат, боты и персонализация собраны в одном месте. Это экономит время и усилия.

Сильная автоматизация

Искусственный интеллект хорошо справляется с повторяющимися вопросами. Это снижает нагрузку на агентов.

Личный опыт

Персонализация веб-сайта делает общение более человечным. И посетители дольше остаются вовлеченными.

Что нам не нравится в Giosg

Публичные цены отсутствуют.

В Giosg не отображаются фиксированные цены. Это затрудняет планирование затрат.

Кривая обучения

Освоение некоторых сложных функций требует времени, особенно для новых пользователей.

Лучше всего подходит для средних и больших команд.

Небольшим предприятиям могут не понадобиться все функции. И поначалу это может показаться слишком сложным.

Тарифные планы для киосков

Giosg использует индивидуальные тарифные планы, основанные на потребностях бизнеса. В открытом доступе нет фиксированных тарифных планов.

• Оценка потребностей клиентов.
• Определение показателей успеха.
• Прозрачное ценовое предложение.
• Цена зависит от выбранных функций и режима использования.
• Пользователи должны запросить информацию о ценах у отдела продаж.

Часто задаваемые вопросы о Giosg

Легко ли пользоваться Giosg?

Да. Основные функции легко настраиваются и управляются.

Использует ли киоск искусственный интеллект?

Да. Giosg использует ИИ-помощников для автоматизированных диалогов.

Подходит ли Giosg для отделов продаж?

Да. Это помогает сориентировать посетителей и повысить конверсию.

Могут ли малые предприятия использовать Giosg?

Да, но это лучше всего подходит для растущих или больших команд.

Заключение

Giosg — это мощный инструмент взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта для современных компаний. Он объединяет чаты, ботов и персонализацию на одной платформе. Для бизнеса это отличный инструмент для улучшения обслуживания клиентов, увеличения продаж и генерации лидов.

Если вам нужны более эффективные диалоги и более интеллектуальная автоматизация, Giosg заслуживает внимания. Но поскольку ценообразование индивидуальное, он лучше всего подходит для команд, готовых инвестировать в передовые инструменты взаимодействия.