Hyvä asiakasviestintä on tärkeää jokaiselle yritykselle. SendBlue on viestintäalusta, joka auttaa yrityksiä olemaan yhteydessä asiakkaisiin iMessagen, tekstiviestien, multimediaviestien ja RCS:n avulla. Se on rakennettu yrityksille, jotka haluavat nopeampia keskusteluja, parempaa vuorovaikutusta ja yksinkertaista automaatiota.

API-käyttö, ryhmäkeskustelut ja median jakaminen ovat joitakin sen hyödyllisistä ominaisuuksista. Yritykset voivat käyttää sitä asiakastukeen, myynnin seurantaan, markkinointikampanjoihin ja ajanvarausmuistutuksiin. SendBlue on erityisen hyödyllinen tiimeille, jotka haluavat modernimman ja henkilökohtaisemman tavan kommunikoida asiakkaiden kanssa.

SendBluen ominaisuudet

iMessage-tuki

SendBlue antaa yritysten lähettää ja vastaanottaa iMessage-viestejä asiakkaiden kanssa Apple-laitteilla.

Tekstiviestit ja multimediaviestit

Käyttäjät voivat lähettää tekstiviestejä, valokuvia, videoita ja muita mediatiedostoja.

RCS-tuki

Tukee RCS-viestejä paremman kommunikoinnin takaamiseksi Android-käyttäjien kanssa.

Ryhmäkeskustelut

Yritykset voivat hallita asiakas- tai tiimikeskusteluja ryhmäkeskusteluissa.

Lukukuittausten ja kirjoitusindikaattorit

Käyttäjät näkevät, milloin viestit luetaan ja milloin joku kirjoittaa.

Median jakaminen

SendBlue tukee kuvien, videoiden, äänimuistiinpanojen ja tiedostojen jakamista.

API-käyttöoikeus

Kehittäjät voivat käyttää API:a viestien automatisointiin ja muiden työkalujen yhdistämiseen.

Työnkulun automatisointi

Yritykset voivat automatisoida muistutuksia, vastauksia ja seurantaviestejä.

Dedikoidut puhelinnumerot

Yritykset voivat käyttää yrityspuhelinnumeroita asiakasviestintään.

CRM-integraatiot

SendBlue toimii CRM:n ja liiketoimintatyökalujen kanssa helpottaen asiakashallintaa.

Asiakastuki

Tarjoaa tukea asennukseen ja yritysviestintätarpeisiin.

SendBluen käyttötapaukset

• Asiakastukiviestit
• Myynnin seuranta
• Muistutukset ajanvarauksista
• Markkinointikampanjat
• Liidien hoito
• Tiimiviestintä
• Automatisoidut asiakasvastaukset

SendBluen käyttöohjeet

• Luo tili SendBluessa.
• Yhdistä puhelinnumerosi tai yrityslinjasi.
• Hanki API-käyttöoikeus kojelaudasta.
• Integroi API sovellukseesi tai CRM-järjestelmääsi.
• Luo automatisoituja työnkulkuja tai viestikampanjoita.
• Lähetä asiakkaille iMessage-viestejä, tekstiviestejä tai multimediaviestejä.
• Seuraa vastauksia ja asiakassuhteita.

Mitä pidämme SendBluesta

iMessage-tuki

Tukee iMessagea yritysviestinnässä.

Helppo automatisointi

Asiakasviestinnän ja työnkulkujen automatisointi on helppoa.

Median laatu

Lähettää korkealaatuisia valokuvia, videoita ja ääniviestejä.

Nopeampi asennus

Pitkää A2P-rekisteröintiprosessia ei tarvita.

Ryhmäviestit

Tukee ryhmäkeskusteluja tiimeille ja asiakkaille.

Asiakassuhteet

Auttaa yrityksiä luomaan parempia asiakaskohtaamisia.

Selkeä hinnoittelu

Yrityksille tarjotaan läpinäkyvä hinnoittelumalli.

Mitä emme pidä SendBluesta

Korkea hinnoittelu

Hinta voi olla pienille yrityksille kallis.

API-rajoitukset

Alhaisemmissa paketeissa voi olla API-rajoituksia.

Ei perustarpeisiin

Ei ehkä paras valinta yksinkertaisille, vain tekstiviestejä käyttäville yrityksille.

SendBluen hinnoittelusuunnitelmat

Ilmainen hiekkalaatikko

• Täysi API-käyttöoikeus
• Jopa 10 vahvistettua yhteystietoa
• Saapuva ensin -viestintä
• CLI- ja SDK-tuki
• Yhteisön tuki
• Jaettu puhelinnumero

Tekoälyagentti – 100 dollaria/kuukausi

• Oma puhelinnumero
• Saapuva ensin -viestintä
• 1 000 sisääntulevaa yhteydenottoa päivässä
• Webhookit ja takaisinkutsut
• Median, kirjoittamisen ja reaktioiden tuki
• Prioriteettituki

Yritys – Mukautettu hinnoittelu

• Kaikki tekoälyagentissa
• Täydelliset lähtevät viestit
• Useita erillisiä puhelinlinjoja
• SOC 2- ja HIPAA-yhteensopivuus
• Oma asiakkuuspäällikkö
• Määräperusteinen hinnoittelu

Usein kysytyt kysymykset SendBluesta

Onko SendBlue hyvä pienille yrityksille?

Kyllä. Pienet yritykset voivat käyttää sitä asiakastukeen ja myyntiviestintään. Hinta voi kuitenkin olla korkea joillekin startup-yrityksille.

Tukeeko SendBlue iMessagea?

Kyllä. Se tunnetaan pääasiassa iMessage-yritysviestien tuesta.

Voiko SendBlue lähettää tekstiviestejä?

Kyllä. Se tukee tekstiviestejä, multimediaviestejä ja RCS-viestejä.

Onko SendBluella API?

Kyllä. Yritykset voivat käyttää API:aan viestien työnkulkujen automatisointiin.

Voiko SendBlue lähettää valokuvia ja videoita?

Kyllä. Käyttäjät voivat lähettää äänimuistioita, valokuvia ja videoita.

Johtopäätös

SendBlue on loistava viestintäalusta yrityksille, jotka haluavat parempaa asiakasviestintää. Se toimii hyvin iMessagen, tekstiviestien ja automatisoitujen viestien kanssa. Alustalla on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten ryhmäkeskustelut, median jakaminen ja API-käyttöoikeus. Se sopii parhaiten yrityksille, jotka tarvitsevat edistyneitä viestintätyökaluja. Pienemmät yritykset saattavat kuitenkin pitää hinnoittelua kalliina.

Vaihtoehtoja

Chatling-tekoäly 

Hyvä vaihtoehto automatisoidulle asiakasviestinnälle ja chatbot-tuelle.

Saman päivän tekoäly

Keskittyy myyntiviestintään ja liidien sitouttamiseen.