Sarvam AI es una plataforma india multilingüe de IA que permite la atención al cliente por voz y la automatización de documentos en idiomas locales. La plataforma facilita la interacción con los usuarios por teléfono, WhatsApp y aplicaciones, manteniendo conversaciones naturales en idiomas regionales. Sarvam AI es la solución ideal para los sectores de telecomunicaciones, banca, salud y servicios gubernamentales, ya que facilita la comunicación en el diverso panorama lingüístico de la India.

En este artículo, analizaremos todas las características de Sarvam AI junto con sus beneficios y si debe usarlo o no.

Entonces ¡comencemos!

Características de Sarvam AI

Sarvam AI es una de las herramientas de IA más útiles gracias a sus características. Veamos algunas de ellas.

Enfoque en el idioma índico

Crea y ajusta modelos de lenguaje grandes (LLM) específicamente optimizados para idiomas indios como hindi, tamil, telugu y más.

IA centrada en la voz

Se especializa en modelos de voz a voz y de voz a texto adaptados a acentos, dialectos e idiomas de la India.

Modelos de cimentación personalizados

Desarrolla modelos fundamentales específicos de la India en lugar de depender de los desarrollados en Occidente, mejorando así la alineación cultural y lingüística.

Capacidades multilingües

Permite una comunicación fluida en varios idiomas indios con funciones precisas de traducción y transliteración.

Soporte de implementación de Edge

Ofrece soluciones que pueden ejecutarse en dispositivos de bajos recursos, ideales para las áreas rurales y semiurbanas de la India con acceso limitado a Internet.

API y herramientas empresariales

Proporciona API y SDK para que desarrolladores y empresas integren modelos de lenguaje en sus aplicaciones.

Enfoque de innovación abierta

Trabaja con instituciones gubernamentales y académicas para democratizar la IA y apoyar el ecosistema de IA de la India.

Casos de uso de Sarvam AI

Integraciones para desarrolladores

Sarvam ofrece API para que los desarrolladores conecten con las funciones avanzadas de modelado de lenguaje, reconocimiento de voz y síntesis de voz integradas en sus aplicaciones. Esto también les permite crear soluciones de IA generativa específicas para la India, dirigidas a diferentes sectores como la tecnología financiera, la agricultura y la logística.

Agentes de soporte al cliente basados en voz

Sarvam AI facilita la configuración de agentes de atención al cliente multilingües que utilizan la voz mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, aplicaciones móviles y sistemas IVR. Estos agentes pueden mantener conversaciones en tiempo real con los clientes en idiomas de la India.

Automatización legal y de documentos

Sarvam A1 Workbench es un asistente virtual de IA, la ayuda ideal para los profesionales del derecho que buscan resolver tareas rutinarias como la redacción de documentos legales, la extracción de datos, la revisión de contratos y la investigación regulatoria mediante la automatización del trabajo. Esto no solo redefine los flujos de trabajo legales, sino que también facilita el cumplimiento normativo y ahorra tiempo y esfuerzo que, de otro modo, se dedicarían a la parte manual del sector legal.

Traducción y transcripción en tiempo real

Las funciones de voz a texto y traducción multilingüe de Sarvam AI le permiten proporcionar subtítulos instantáneos, así como generar transcripciones automáticas para entrevistas o conferencias, además de ofrecer traducción en vivo durante seminarios web o reuniones. Por lo tanto, los sectores de los medios de comunicación, la educación y la localización de contenido tendrán más facilidad para trabajar con idiomas regionales.

Automatización de IVR y centros de llamadas

Sarvam AI tiene la capacidad de automatizar centros de llamadas de forma inteligente mediante la implementación de agentes de IA capaces de gestionar un gran volumen de interacciones con los clientes en idiomas locales. Este método no solo permite a las organizaciones reducir los costos de personal, sino que también garantiza disponibilidad 24/7 y una atención al cliente constante en diferentes regiones.

Cómo utilizar Sarvam AI

Ir a sarvam.aiy regístrate con tu cuenta de Google.

• Recibirás 1000 créditos gratis. Puedes probar cualquier herramienta de IA que quieras. Este es el chatbot de IA que se muestra a continuación.

• También puedes traducir desde cualquier idioma indio. Aquí estoy traduciendo del hindi al inglés.

• Este es el resultado. El texto se ha traducido sin problemas ni errores.

Lo que nos gusta de Sarvam AI

Habla idiomas indios

Es capaz de conversar en varios idiomas de la India, lo que lo hace perfecto para brindar soporte a clientes que se encuentran repartidos por todo el país.

Gestiona llamadas y chats de clientes automáticamente

Sarvam AI puede responder a las consultas de los clientes por teléfono, WhatsApp o aplicaciones sin intervención humana. Esto ahorra mucho tiempo y energía.

Crea documentos legales y comerciales

Ayuda a crear contratos, formularios, convirtiéndolo en la herramienta más eficiente para su negocio.

Lo que no nos gusta de Sarvam AI

Es posible que necesite ayuda técnica para la configuración

La configuración de Sarvam AI generalmente implica cierta configuración técnica, lo que no siempre es fácil para equipos pequeños sin soporte de TI.

Principalmente para casos de uso en la India

Como es solo para idiomas indios, quienes quieran hacer negocios en el extranjero o a nivel global pueden no considerar que sea la solución perfecta para ellos.

Las funciones de voz necesitan un audio claro

Las funciones de voz deben decirse con claridad y, si el ruido de fondo es demasiado fuerte o el habla no es clara, no funcionarán correctamente.

Planes de precios de Sarvam AI

Las tarifas de Sarvam AI dependen del producto y su uso. Para la conversión de texto a voz (Bulbul), son ₹15 por 10,000 caracteres. Para la conversión de voz a texto (Saarika) y la traducción ASR (Saaras), son ₹30 por hora de audio. Además, la traducción y la transliteración tienen un precio de ₹20 por 10,000 caracteres. Los agentes de Sarvam cobran a partir de ₹1 por minuto.

Preguntas frecuentes sobre Sarvam AI

¿Qué es Sarvam AI?

Sarvam AI es una plataforma inteligente diseñada para empresas que les permite comunicarse con personas a través de asistentes de voz en idiomas locales de la India y, al mismo tiempo, es una herramienta para la generación automática de documentos para fines legales o comerciales.

¿Puede Sarvam AI hablar en idiomas de la India?

¡Por supuesto! Es capaz de procesar varios idiomas indios, como hindi, tamil, telugu, etc.

¿Para qué puedo utilizar Sarvam AI?

Permite establecer de forma eficiente un sistema de soporte al cliente basado en voz, acceder a la automatización de documentación legal o resolver problemas de diversos sectores (como salud, banca o gobierno) mediante la creación de mesas de ayuda.

¿Funciona con teléfonos o WhatsApp?

¡Claro que sí! Sarvam AI se puede utilizar no solo a través de teléfonos, sino también a través de WhatsApp, aplicaciones móviles o incluso sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR).

¿Quién debería utilizar Sarvam AI?

Esta herramienta es muy adecuada para aquellas empresas, nuevas empresas y oficinas gubernamentales que tienen como objetivo

Conclusión

Si su empresa busca establecer una relación con clientes de toda la India, en sus idiomas locales y mediante voz o flujos de trabajo automatizados de documentos, Sarvam AI es una excelente opción. Está diseñada para satisfacer las necesidades multilingües de la India, lo que la hace perfecta para atención al cliente, trámites legales y comunicación con el público. Sarvam AI le ayudará a crecer sin esfuerzo y a hablar el idioma de sus usuarios, ya sean startups, empresas u organizaciones gubernamentales.