Synthflow​‍​‌‍​‍‌ AI – це платформа голосових агентів на базі штучного інтелекту. Вона розроблена, щоб допомогти компаніям розробляти голосові взаємодії, дуже близькі до реальних людських взаємодій, без необхідності писати жодного рядка коду. По суті, за допомогою Synthflow ви можете створювати інтелектуальні голосові агенти, які звучать природно, реагують миттєво та фактично обробляють реальні розмови з клієнтами 24 години на добу без будь-яких складних систем викликів чи ручної підтримки.

У цьому посібнику ми розглянемо, як Synthflow AI допомагає компаніям вийти за рамки традиційної обробки дзвінків і створювати розумні, захопливі голосові інтерфейси, які дійсно зв’язуються з клієнтами.

Особливості штучного інтелекту Synthflow

Конструктор голосових агентів без коду

Легко створюйте та змінюйте голосові агенти за допомогою зручного інтерфейсу перетягування.

Природні голосові відповіді

Використовуйте найсучасніші моделі штучного інтелекту для створення природних голосових взаємодій, подібних до людських.

Налаштовувані робочі процеси

Створюйте потоки розмов, адаптовані до потреб конкретної галузі чи бізнесу.

Готовий до інтеграції

Інтегруйтеся з низкою CRM, API або іншими бізнес-інструментами для створення безперебійного робочого процесу.

Аналітика в режимі реального часу

Відстежуйте ефективність роботи вашого агента, наміри користувачів, аналітику дзвінків тощо, щоб допомогти оптимізувати дії вашого агента.

Багатомовна підтримка

Інтелектуально спілкуйтеся з користувачами кількома мовами для глобальної присутності.

Доступність 24/7

Ваш агент зі штучним інтелектом ніколи не спить, надаючи підтримку клієнтів цілодобово.

Випадки використання штучного інтелекту Synthflow

Автоматизація підтримки клієнтів

Легко керуйте поширеними запитаннями, скаргами та запитами без допомоги людини.

Продажі та генерування лідів

Використовуйте автоматизовану систему для залучення абонентів, кваліфікації потенційних клієнтів та планування зустрічей.

Планування зустрічей

Керуйте бронюваннями або резерваціями через інтеграцію з календарем.

Збір опитувань та відгуків

Використовуйте повністю автоматизовану систему для проведення опитувань після дзвінка або для перевірки рівня задоволеності клієнтів.

Відстеження замовлень та оновлення статусу

Дайте клієнтам можливість отримувати відповіді на свої запити за допомогою оновлень у режимі реального часу.

Охорона здоров'я та фінанси

Використовуйте автоматизацію, щоб нагадувати пацієнтам та здійснювати дзвінки для перевірки клієнтів безпечним способом.

Що нам подобається в Synthflow AI

Легкий у використанні

Будь-хто може створювати та запускати голосових агентів зі штучним інтелектом без потреби в кодуванні чи технічних знаннях, використовуючи інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Synthflow AI без кодування.

Реалістичні та природні голоси штучного інтелекту

Щоб порадувати користувачів, платформа використовує вдосконалений синтез голосу для створення реалістичних розмов, які звучать як справжні люди.

Універсальний для різних галузей промисловості

Яким би не був бізнес, підтримка клієнтів чи продажі, Synthflow AI змінюється відповідно до різних бізнес-потреб та варіантів використання без зайвих зусиль.

Дані та аналітика в режимі реального часу

За допомогою детальної аналітики компанія дізнається про ефективність агентів, наміри користувачів та залученість, що допомагає постійно покращувати результати.

Безшовні інтеграції

Synthflow AI можна легко підключити до CRM-систем, API та інших бізнес-інструментів для отримання безперебійного та уніфікованого досвіду автоматизації.

Що нам не подобається в Synthflow AI

Обмежена​‍‌‍‍‌ налаштування в базових планах

Плани нижчого рівня обмежують користувачів у доступі до деяких розширених функцій та параметрів налаштування.

Звуження параметрів персоналізації голосу

Хоча голоси мають хорошу якість, все ще є простір для більшої настройки тону, стилю та акцентів.

Невеликим стартапам це може здатися трохи дорогим

Ціна може здатися занадто високою для малого бізнесу або окремих творців, які тільки починають.

Тарифні плани Synthflow AI

Стартовий – 29 доларів США/місяць

• Для розробки та запуску вашого голосового агента на базі штучного інтелекту.
• 50 хвилин
• 5 одночасних дзвінків
• Вартість голосового API, LLM, транскрибування
• Необмежена кількість помічників
• API та інтеграції
• Бронювання в режимі реального часу, переміщення людей та інші дії
• Курси з голосового штучного інтелекту та підтримка спільноти

Професійний – 375 доларів США/місяць

• Самообслуговування для компаній з низьким обсягом дзвінків.
• 2000 хвилин, потім 0,13 дол. США/хв
• 25 одночасних дзвінків
• 8000 налаштованих робочих процесів
• Все в Стартері
• Конструктор робочих процесів
• Доступ до команди
• Підтримка через оформлення заявок
• Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія

Зростання – $750/місяць (знижка 10% від $900)

• Самообслуговування для компаній з більшою кількістю дзвінків.
• 4000 хвилин, потім 0,12 дол. США/хв
• 50 одночасних дзвінків
• 42 000 користувацьких робочих процесів
• 25 субрахунків
• Все в Pro
• Повторне виставлення рахунків
• Доступ до нових функцій
• Підтримка через оформлення заявок
• Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія

Агентство – 1250 доларів США/місяць (знижка 18% від 1400 доларів США)

• Платформа White-label для агентств та реселерів.
• 6000 хвилин, потім 0,12 дол. США/хв
• 80 одночасних дзвінків
• 100 000 користувацьких робочих процесів
• Необмежена кількість субрахунків
• Платформа з білим лейблом
• 30-денний період адаптації та приватний канал Slack
• Підтримка через оформлення заявок
• Доступна 14-денна безкоштовна пробна версія

Підприємство – індивідуальне ціноутворення

• Для найвищої продуктивності, масштабованості та підтримки.
• Ціноутворення на основі обсягу (від $0,08/хв)
• Інтеграція SIP-транка
• Гарантований час безвідмовної роботи (SLA)
• Користувацькі інтеграції
• понад 200 одночасних дзвінків
• Відповідність (SOC2, HIPAA, GDPR)
• Архітектор рішень
• Адаптація, навчання та підтримка підприємств

Найчастіші запитання про Synthflow AI

Чи зручний Synthflow AI для початківців?

Так. Його інтерфейс без коду розроблений для користувачів, які не мають технічних знань, щоб легко створювати голосові агенти.

Чи можу я інтегрувати Synthflow AI з моєю CRM?

Абсолютно. Він підтримує інтеграцію з основними CRM та API.

Чи підтримує Synthflow AI кілька мов?

Так, він пропонує багатомовні можливості для обслуговування користувачів з усього світу.

Чи може штучний інтелект Synthflow замінити людських агентів?

Він може обробляти повторювані та рутинні завдання, дозволяючи людським агентам зосередитися на складних взаємодіях.

Чи є безкоштовний пробний період?

Так, Synthflow AI зазвичай пропонує безкоштовну пробну версію для користувачів, щоб вони могли ознайомитися з основними функціями.

Висновок

Synthflow​‍​‌‍‍‌ Штучний інтелект – це платформа, яку можна використовувати для створення голосових агентів на базі штучного інтелекту, що забезпечують відмінну задоволеність клієнтів і є чудовим способом підвищити продуктивність компанії, просто тому, що це надійна та проста платформа.

Конструктор без написання коду, розумні інтеграції та майже людські голосові відповіді продукту ідеально підходять для компаній, які прагнуть автоматизувати своє спілкування, зберігаючи при цьому людський фактор. Компанія все ще є лідером у ніші голосового штучного інтелекту завдяки своїй чудовій продуктивності та стабільності, хоча її ціна та фактори налаштування могли б бути покращені.