Giosg — це інструмент для взаємодії з клієнтами на базі штучного інтелекту. Він допомагає компаніям спілкуватися з відвідувачами веб-сайту в режимі реального часу. І робить це за допомогою чат-ботів та розумної персоналізації.

Головна мета Giosg проста. Він допомагає перетворювати відвідувачів на клієнтів. Він також допомагає командам підтримки швидше відповідати на запитання. Бізнеси використовують Giosg для покращення продажів, підтримки та генерування лідів в одному місці.

Особливості кіоску

Giosg пропонує кілька інструментів на одній платформі. Ці інструменти працюють разом для покращення спілкування з клієнтами:

Персоналізація веб-сайтів

Giosg показує різні повідомлення різним відвідувачам. Це залежить від поведінки, місцезнаходження чи відвідувань сторінки. І це робить кожного відвідувача більш зрозумілим та спрямованим.

Асистенти зі штучним інтелектом

Giosg використовує штучний інтелект для миттєвих відповідей на поширені запитання. Ці помічники зменшують навантаження на людей. Але вони все ще підтримують природність та корисність розмов.

Живий чат

Живий чат дозволяє командам спілкуватися з відвідувачами в режимі реального часу. Агенти можуть втручатися в розмови за потреби. А це допомагає швидше вирішувати проблеми та будувати довіру.

Чат-бот Button

Чат-бот з’являється, коли відвідувачі натискають кнопку чату. Він розпочинає керовані розмови, використовуючи попередньо встановлені параметри. Завдяки цьому чати залишаються зрозумілими та простими.

Відеобот

Відеобот дозволяє компаніям вітати відвідувачів короткими відео. Ці відео виглядають більш особистими, ніж текст. І вони допомагають швидко пояснити продукти чи пропозиції.

Варіанти використання Giosg

Обслуговування клієнтів

Giosg допомагає командам підтримки швидше відповідати на запитання. Штучний інтелект вирішує прості проблеми. А агенти зосереджуються на складних проблемах.

Цифрові продажі

Команди продажів використовують Giosg, щоб спілкуватися з відвідувачами у потрібний час. Розумні повідомлення спрямовують користувачів до прийняття рішень про покупку. А це покращує коефіцієнти конверсії.

Генерація лідів

Giosg збирає ліди через чат. Він ставить правильні запитання у потрібний момент. І це допомагає отримувати високоякісні ліди.

Шопінг у прямому ефірі

Завдяки живому чату та відео, компанії можуть підтримувати досвід покупок у реальному часі. Відвідувачі можуть ставити запитання під час перегляду. А це робить онлайн-шопінг більш інтерактивним.

Як користуватися Giosg

• Спочатку зареєструйтесь на вебсайті Giosg.
• Потім додайте скрипт Giosg на свій сайт. Це активує чат і ботів.
• Далі виберіть інструменти, які ви хочете використовувати, такі як живий чат або помічники зі штучним інтелектом.
• Після цього встановіть правила та повідомлення для різних відвідувачів.
• І нарешті, контролюйте розмови та з часом покращуйте відповіді.

Що нам подобається в Giosg

Просте налаштування

Giosg простий в установці та використанні. Більшість функцій працюють без необхідності програмування.

Універсальна платформа

Чат, боти та персоналізація в одному місці. Це економить час і зусилля.

Сильна автоматизація

Асистенти зі штучним інтелектом добре справляються з повторюваними питаннями. А це зменшує навантаження на агентів.

Особистий досвід

Персоналізація веб-сайту робить розмови більш людськими. А відвідувачі залишаються зацікавленими довше.

Що нам не подобається в Giosg

Без публічного ціноутворення

Giosg не показує фіксовані ціни. І це ускладнює планування витрат.

Крива навчання

Деякі розширені функції потребують часу для розуміння, особливо новим користувачам.

Найкраще для середніх та великих команд

Малому бізнесу можуть не знадобитися всі функції. І спочатку це може здатися складним.

Тарифні плани кіосків

Giosg використовує індивідуальне ціноутворення, що базується на потребах бізнесу. Фіксованих планів, що публічно відображаються, немає.

• Оцінка потреб клієнта.
• Визначення показників успіху.
• Прозора цінова пропозиція.
• Ціна залежить від обраних функцій та використання.
• Користувачі повинні запитувати ціни у відділу продажів.

Найчастіші запитання про Giosg

Чи простий у використанні Giosg?

Так. Основні функції легко налаштувати та керувати ними.

Чи використовує кіоск штучний інтелект?

Так. Giosg включає помічників зі штучним інтелектом для автоматизованих розмов.

Чи підходить Giosg для команд продажів?

Так. Це допомагає орієнтуватися відвідувачам і покращувати конверсії.

Чи може малий бізнес використовувати Giosg?

Так, але це найкраще працює для зростаючих або великих команд.

Висновок

Giosg ‍ ‌‍ ‍‌ — це потужний інструмент взаємодії на основі штучного інтелекту для сучасного бізнесу. Він об’єднує чат, ботів та персоналізацію в єдиній платформі. А для бізнесу це чудовий інструмент для розвитку обслуговування клієнтів, продажів та генерації лідів.

Якщо ви хочете кращих розмов та розумнішої автоматизації, варто розглянути Giosg. Але оскільки ціноутворення індивідуальне, він найкраще підходить для команд, готових інвестувати в передові інструменти взаємодії.