Fathom AI — це інструмент на основі штучного інтелекту, призначений для запису, транскрибування та підсумовування онлайн-зустрічей. Він працює непомітно у фоновому режимі, приєднуючись до запланованих відеодзвінків та надсилаючи нотатки після них, щоб користувачам не доводилося робити нотатки вручну під час розмов.

Запущений у 2020 році, Fathom постійно розвивається і тепер позиціонує себе як більше, ніж просто засіб для нотаток. Його довгострокова мета — стати «рівнем аналітики зустрічей» — інструментом, який не лише документує зустрічі, але й виділяє рішення, завдання та аналітичні дані під час розмов. Хоча брендинг натякає на щось сміливе та футуристичне, сам продукт залишається зосередженим на надійності та простоті.

Особливості Fathom AI

Fathom AI зосереджується на основних робочих процесах проведення зустрічей, а не на складному налаштуванні чи експериментах. Його основні функції включають:

Автоматичний запис зустрічей

Підключіть свій календар, і Fathom автоматично приєднуватиметься до дзвінків Zoom, Google Meet або Microsoft Teams.

Точна транскрипція

Зустрічі транскрибуються з позначками спікерів та високою точністю, навіть для різних акцентів.

Зведені за допомогою штучного інтелекту підсумки

Після кожного дзвінка Fathom надає короткий, структурований виклад, у якому висвітлюються ключові моменти та результати.

Завдання та питання

Інструмент визначає завдання та важливі питання, що обговорювалися під час зустрічі.

Відтворення з міткою часу

Клацніть будь-яку частину стенограми, щоб відтворити точний момент зустрічі.

Кліпи та нотатки, якими можна ділитися

Користувачі можуть ділитися основними моментами, кліпами або короткими описами з товаришами по команді або зовнішніми учасниками.

Запитайте Фатома

Функція розмовного пошуку, яка дозволяє користувачам ставити запитання про минулі зустрічі.

Інтеграції

Рідна інтеграція з такими інструментами, як HubSpot, Salesforce, Slack, та інструментами для роботи з завданнями, такими як Asana (через плани або робочі процеси).

Варіанти використання штучного інтелекту Fathom

Штучний інтелект Fathom найкраще працює в структурованих середовищах, де зустрічі проводяться за чітким порядком денним.

Дзвінки з продажу

Команди з продажу можуть переглядати дзвінки, витягувати завдання та синхронізувати аналітику з CRM.

Внутрішні зустрічі команди

Допомагає командам відстежувати рішення та наступні кроки без необхідності робити нотатки вручну.

Реєстрація клієнтів

Корисно для документування домовленостей, термінів та обов'язків, обговорених під час дзвінків.

Рекрутинг та співбесіди

Дозволяє командам переглядати відповіді кандидатів без повторного відтворення повних записів.

Операції та адміністративні робочі процеси

Підтримує повторювані зустрічі, де послідовність важливіша за нюанси.

Як використовувати штучний інтелект Fathom

Зареєструйтесь та підключіть свій календар

Надайте доступ, щоб Fathom міг ідентифікувати заплановані зустрічі.

Виберіть платформи для зустрічей

Увімкніть Zoom, Google Meet або Microsoft Teams.

Приєднатися до дзвінка

Fathom автоматично приєднується до відповідних зустрічей як учасник.

Відвідуйте зустріч у звичайному режимі

Під час дзвінка не потрібна додаткова взаємодія.

Перегляд нотаток після

Отримайте доступ до стенограм, коротких зведень, завдань та посилань для відтворення після завершення зустрічі.

Поділитися або експортувати

Надсилайте нотатки колегам, клієнтам або за допомогою підключених інструментів.

Що нам подобається у Fathom AI

Надійна точність транскрипції

Добре сприймає навіть різні акценти та стилі мовлення.

Щедрий безкоштовний план

Необмежена кількість записів і транскриптів спрощує довгострокове тестування.

Просте налаштування

Для початку використання потрібна мінімальна конфігурація.

Швидкі резюме

Нотатки надходять швидко після закінчення зустрічей.

Не заважає

Не перериває зустрічі та не вимагає постійної взаємодії.

Що нам не подобається у Fathom AI

Обмежена налаштування

Тон і структуру резюме нелегко скоригувати.

Слабке оброблення нюансів

Емоційний контекст, наміри та ледь помітні натяки часто залишаються непоміченими.

Структурна плутанина

Навіть добре організовані зустрічі можуть бути неточно підсумовані.

Чутливість календаря

Автоматичне приєднання до приватних або конфіденційних дзвінків може бути незручним, якщо налаштування не налаштовані ретельно.

Нечіткий вихід

Резюме точні, але часто здаються загальними та нечіткими.

Тарифні плани Fathom AI

Безкоштовний план

• Необмежена кількість записів і транскрипцій
• Миттєві зведення дзвінків зі штучним інтелектом
• Кліпи, списки відтворення та пошук між викликами
• Безкоштовне використання без обмежень за часом

Командний план (для команд) — 15 доларів США за користувача/місяць

• (мінімум 2 користувачі, гарантія 90 днів)
• Все включено в Преміум
• Глобальний пошук у спільних викликах
• Плейлисти найцікавіших моментів зустрічі
• Командна співпраця з:
• Коментарі
• Спільні папки
• Сповіщення про ключові слова
• Налаштований словник транскрипції
• Єдиний вхід (SSO)
• Доступна безкоштовна пробна версія

Бізнес-план (для команд) — 20 доларів США за користувача/місяць

• (мінімум 2 користувачі, гарантія 90 днів)
• Все, що входить до складу команди
• Синхронізація полів CRM
• Deal View підсумовує аналітичні дані
• Метрики коучингу та системи оцінок ШІ
• Політики зберігання даних на замовлення
• Доступні професійні послуги
• Доступна безкоштовна пробна версія
• Можливість зв'язатися з відділом продажів

Найчастіші запитання про Fathom AI

Чи Fathom AI безкоштовний у використанні?

Так, Fathom пропонує безкоштовний план з необмеженою кількістю записів і транскриптів.

Які платформи для зустрічей він підтримує?

Zoom, Google Meet та Microsoft Teams.

Чи Fathom записує зустрічі автоматично?

Так, після надання доступу до календаря.

Чи можна налаштувати резюме?

Налаштування обмежене, особливо на планах нижчого рівня.

Чи Fathom підходить для команд?

Це найкраще працює для команд зі структурованими та повторюваними зустрічами.

Висновок

Fathom AI — це надійний помічник для проведення зустрічей, який виконує свої обов'язки точно, ні більше, ні менше. Він записує зустрічі, точно транскрибує розмови та надає чіткі резюме майже без зусиль з боку користувача.

Однак, йому важко підійде для зустрічей, які потребують емоцій, контексту або глибшого сенсу. Якщо ви любите чіткі, структуровані нотатки та точність, Fathom може вам добре підійти. Але якщо вам потрібні розумніші висновки, гнучкі резюме або нотатки, що відображають тон і почуття, він може здатися дещо невтішним.

Загалом, Fathom AI надійний, упорядкований та функціональний, але він не змінить те, як ви працюєте.