Fathom AI เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อบันทึก ถอดเสียง และสรุปการประชุมออนไลน์ มันทำงานอย่างเงียบๆ ในพื้นหลัง เข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอตามกำหนดเวลา และส่งบันทึกย่อหลังจากนั้น เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเองระหว่างการสนทนา

Fathom เปิดตัวในปี 2020 และเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นมากกว่าแค่โปรแกรมจดบันทึก เป้าหมายระยะยาวคือการเป็น “เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการประชุม” — เครื่องมือที่ไม่เพียงแต่บันทึกการประชุม แต่ยังเน้นย้ำถึงการตัดสินใจ งาน และข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนาต่างๆ แม้ว่าชื่อแบรนด์จะดูโดดเด่นและล้ำสมัย แต่ตัวผลิตภัณฑ์เองยังคงเน้นที่ความน่าเชื่อถือและความเรียบง่าย

คุณสมบัติของ Fathom AI

Fathom AI มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการทำงานหลักของการประชุมมากกว่าการปรับแต่งหรือการทดลองที่ซับซ้อน คุณสมบัติหลักได้แก่:

การบันทึกการประชุมอัตโนมัติ

เชื่อมต่อปฏิทินของคุณ แล้ว Fathom จะเข้าร่วมการประชุมผ่าน Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams โดยอัตโนมัติ

การถอดเสียงที่แม่นยำ

การถอดเสียงการประชุมมีการระบุชื่อผู้พูดและมีความแม่นยำสูง แม้กระทั่งสำหรับสำเนียงที่แตกต่างกัน

บทสรุปที่สร้างโดย AI

หลังจากจบการสนทนาแต่ละครั้ง Fathom จะสรุปสั้นๆ อย่างเป็นระบบ โดยเน้นประเด็นสำคัญและผลลัพธ์ที่ได้

รายการดำเนินการและคำถาม

เครื่องมือนี้ระบุภารกิจและประเด็นสำคัญที่ได้มีการหารือกันในระหว่างการประชุม

การเล่นที่มีการประทับเวลา

คลิกที่ส่วนใดก็ได้ของบันทึกการประชุมเพื่อเล่นซ้ำช่วงเวลาดังกล่าว

คลิปและบันทึกที่สามารถแชร์ได้

ผู้ใช้สามารถแชร์ไฮไลท์ คลิป หรือบทสรุปกับเพื่อนร่วมทีมหรือผู้เข้าร่วมภายนอกได้

ถาม Fathom

ฟีเจอร์ค้นหาแบบสนทนาที่ให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามเกี่ยวกับการประชุมที่ผ่านมาได้

การผสานรวม

การผสานรวมอย่างเป็นธรรมชาติกับเครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot, Salesforce, Slack และเครื่องมือจัดการงาน เช่น Asana (ผ่านแผนงานหรือเวิร์กโฟลว์)

ตัวอย่างการใช้งาน Fathom AI

Fathom AI ทำงานได้ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างชัดเจน โดยที่การประชุมมีวาระการประชุมที่ชัดเจน

การโทรเพื่อขายสินค้า

ทีมขายสามารถตรวจสอบการโทร วิเคราะห์รายการดำเนินการ และซิงค์ข้อมูลเชิงลึกกับระบบ CRM ได้

การประชุมทีมภายใน

ช่วยให้ทีมติดตามการตัดสินใจและขั้นตอนต่อไปได้โดยไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเอง

การเช็คอินของลูกค้า

มีประโยชน์สำหรับการบันทึกข้อตกลง กำหนดเวลา และความรับผิดชอบที่ได้พูดคุยกันในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์

การสรรหาและการสัมภาษณ์

ช่วยให้ทีมสามารถกลับมาดูคำตอบของผู้สมัครได้โดยไม่ต้องเปิดฟังบันทึกการสัมภาษณ์ทั้งหมดอีกครั้ง

ขั้นตอนการทำงานด้านปฏิบัติการและการบริหาร

สนับสนุนการประชุมที่สามารถจัดซ้ำได้ โดยที่ความสม่ำเสมอมีความสำคัญมากกว่ารายละเอียดปลีกย่อย

วิธีใช้งาน Fathom AI

ลงทะเบียนและเชื่อมต่อปฏิทินของคุณ

อนุญาตให้ Fathom เข้าถึงข้อมูลเพื่อระบุการประชุมที่กำหนดไว้

เลือกแพลตฟอร์มสำหรับการประชุม

เปิดใช้งาน Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams

เข้าร่วมการสนทนา

Fathom จะเข้าร่วมการประชุมที่เข้าเกณฑ์โดยอัตโนมัติในฐานะผู้เข้าร่วม

เข้าร่วมประชุมตามปกติ

ไม่จำเป็นต้องมีการโต้ตอบเพิ่มเติมใดๆ ระหว่างการโทร

ทบทวนบันทึกหลังจากนั้น

เมื่อการประชุมสิ้นสุดลง คุณสามารถเข้าถึงบันทึกการประชุม สรุปประเด็นสำคัญ รายการดำเนินการ และลิงก์สำหรับรับชมย้อนหลังได้

แชร์หรือส่งออก

ส่งข้อความไปยังเพื่อนร่วมทีม ลูกค้า หรือเครื่องมือที่เชื่อมต่ออยู่

สิ่งที่เราชื่นชอบเกี่ยวกับ Fathom AI

ความแม่นยำในการถอดเสียงที่เชื่อถือได้

สามารถใช้งานได้ดีแม้จะมีสำเนียงและสไตล์การพูดที่แตกต่างกัน

แผนฟรีที่ใจกว้าง

การบันทึกและการถอดเสียงแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ช่วยให้การทดสอบในระยะยาวเป็นเรื่องง่าย

การตั้งค่าแบบง่าย

ไม่ต้องตั้งค่าอะไรมากก็สามารถเริ่มใช้งานได้ทันที

สรุปโดยย่อ

บันทึกการประชุมจะมาถึงอย่างรวดเร็วหลังจากสิ้นสุดการประชุม

อยู่ห่างๆ ไม่เกะกะ

ไม่รบกวนการประชุมหรือเรียกร้องให้มีการโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่เราไม่ชอบเกี่ยวกับ Fathom AI

การปรับแต่งแบบจำกัด

โทนและโครงสร้างของบทสรุปนั้นไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ง่าย

การจัดการความแตกต่างเล็กน้อยที่อ่อนแอ

บริบททางอารมณ์ เจตนา และสัญญาณเล็กๆ น้อยๆ มักถูกมองข้ามไป

ความสับสนของโครงสร้าง

แม้แต่การประชุมที่จัดไว้อย่างดีก็อาจสรุปได้ไม่ถูกต้อง

ความไวต่อปฏิทิน

การเข้าร่วมการสนทนาส่วนตัวหรือการสนทนาที่มีข้อมูลสำคัญโดยอัตโนมัติอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจหากไม่ได้จัดการการตั้งค่าอย่างระมัดระวัง

ผลผลิตที่จืดชืด

บทสรุปมีความถูกต้อง แต่หลายครั้งก็ดูธรรมดาและไม่เป็นธรรมชาติ

แผนราคาของ Fathom AI

แผนฟรี

• บันทึกและถอดเสียงได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
• สรุปผลการโทรด้วย AI ทันที
• คลิป เพลย์ลิสต์ และการค้นหาข้ามการโทร
• ใช้งานได้ฟรี ไม่จำกัดเวลา

แพ็กเกจทีม (สำหรับทีม) — 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

• (ขั้นต่ำ 2 ผู้ใช้ รับประกัน 90 วัน)
• ทุกอย่างรวมอยู่ในแพ็กเกจพรีเมียม
• การค้นหาทั่วโลกผ่านการโทรแบบแชร์
• เพลย์ลิสต์ไฮไลท์การประชุม
• การทำงานร่วมกันเป็นทีมกับ:
• ความคิดเห็น
• โฟลเดอร์ที่แชร์
• การแจ้งเตือนคำสำคัญ
• คำศัพท์การถอดเสียงที่กำหนดเอง
• การเข้าสู่ระบบครั้งเดียว (SSO)
• ทดลองใช้งานฟรีได้

แผนธุรกิจ (สำหรับทีม) — 20 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

• (ขั้นต่ำ 2 ผู้ใช้ รับประกัน 90 วัน)
• ทุกสิ่งที่รวมอยู่ในทีม
• การซิงค์ข้อมูล CRM
• Deal View สรุปข้อมูลเชิงลึก
• ตัวชี้วัดการฝึกสอนและแบบประเมินผล AI
• นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลแบบกำหนดเอง
• มีบริการระดับมืออาชีพ
• ทดลองใช้งานฟรีได้
• ตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายขาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Fathom AI

Fathom AI ใช้งานได้ฟรีหรือไม่?

ใช่ Fathom มีแผนบริการฟรีที่ให้การบันทึกและถอดเสียงได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

รองรับแพลตฟอร์มการประชุมใดบ้าง?

Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams

Fathom บันทึกการประชุมโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ใช่ค่ะ เมื่อได้รับสิทธิ์การเข้าถึงปฏิทินแล้ว

สามารถปรับแต่งบทสรุปได้หรือไม่?

ตัวเลือกการปรับแต่งมีจำกัด โดยเฉพาะในแพ็กเกจระดับล่าง

Fathom เหมาะสำหรับทีมหรือไม่?

วิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่มีการประชุมที่เป็นระบบและทำซ้ำได้

บทสรุป

Fathom AI คือผู้ช่วยการประชุมที่เชื่อถือได้ ทำงานได้ตรงตามที่โฆษณาไว้ทุกประการ บันทึกการประชุม ถอดเสียงบทสนทนาได้อย่างแม่นยำ และสรุปเนื้อหาได้อย่างชัดเจนโดยแทบไม่ต้องใช้ความพยายามจากผู้ใช้เลย

อย่างไรก็ตาม โปรแกรมนี้มีข้อจำกัดในการจัดการประชุมที่ต้องการอารมณ์ บริบท หรือความหมายที่ลึกซึ้งกว่านั้น หากคุณชอบบันทึกที่ชัดเจน เป็นระเบียบ และถูกต้องแม่นยำ Fathom อาจเหมาะกับคุณ แต่หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดกว่า สรุปที่ยืดหยุ่น หรือบันทึกที่จับน้ำเสียงและความรู้สึกได้ มันอาจจะดูไม่น่าประทับใจเท่าที่ควร

โดยรวมแล้ว Fathom AI มีความน่าเชื่อถือ เป็นระเบียบ และใช้งานได้ดี แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณ