Fathom AI — это инструмент на основе искусственного интеллекта, предназначенный для записи, расшифровки и обобщения онлайн-встреч. Он работает незаметно в фоновом режиме, присоединяясь к запланированным видеозвонкам и отправляя заметки после их завершения, поэтому пользователям не нужно делать записи вручную во время разговоров.

Запущенная в 2020 году, компания Fathom стабильно развивается и теперь позиционирует себя не просто как инструмент для ведения записей. Ее долгосрочная цель — стать «интеллектуальным инструментом для проведения совещаний» — средством, которое не только документирует встречи, но и выделяет решения, задачи и важные моменты в ходе обсуждений. Хотя брендинг намекает на смелость и футуристический подход, сам продукт остается ориентированным на надежность и простоту.

Особенности Fathom AI

Fathom AI фокусируется на основных рабочих процессах проведения совещаний, а не на масштабной настройке или экспериментах. Его основные функции включают:

Автоматическая запись совещаний

Подключите свой календарь, и Fathom будет автоматически подключаться к звонкам в Zoom, Google Meet или Microsoft Teams.

Точная транскрипция

Записи совещаний ведутся с указанием имен выступающих и с высокой точностью, даже при разных акцентах.

Сводки, сгенерированные ИИ

После каждого звонка Fathom предоставляет краткое структурированное резюме, в котором выделяются ключевые моменты и результаты.

Пункты плана действий и вопросы

Этот инструмент выявляет задачи и важные вопросы, обсуждавшиеся во время совещания.

Воспроизведение с отметкой времени

Нажмите на любой фрагмент стенограммы, чтобы воспроизвести точный момент встречи.

Видеоролики и заметки, которыми можно поделиться

Пользователи могут делиться основными моментами, видеороликами или краткими обзорами с коллегами по команде или внешними участниками.

Спроси у Фэтома

Функция поиска в диалоговом режиме, позволяющая пользователям задавать вопросы о прошедших встречах.

Интеграции

Встроенная интеграция с такими инструментами, как HubSpot, Salesforce, Slack, а также с инструментами управления задачами, такими как Asana (через планы или рабочие процессы).

Примеры использования Fathom AI

Fathom AI лучше всего работает в структурированной обстановке, где совещания проводятся в соответствии с четкой повесткой дня.

Звонки потенциальным клиентам

Отделы продаж могут просматривать звонки, определять дальнейшие действия и синхронизировать полученные данные с CRM-системами.

Внутренние командные совещания

Помогает командам отслеживать принятые решения и дальнейшие шаги без необходимости ведения записей вручную.

Регистрация клиентов

Полезно для документирования соглашений, сроков и обязанностей, обсуждавшихся во время телефонных разговоров.

Подбор персонала и проведение собеседований

Позволяет командам повторно просматривать ответы кандидатов, не воспроизводя полностью записи.

Рабочие процессы в сфере оперативного и административного управления

Поддерживает проведение повторяющихся встреч, где последовательность важнее нюансов.

Как использовать Fathom AI

Зарегистрируйтесь и подключите свой календарь.

Предоставьте доступ, чтобы Fathom мог идентифицировать запланированные встречи.

Выберите платформы для проведения совещаний

Включите Zoom, Google Meet или Microsoft Teams.

Присоединиться к звонку

Fathom автоматически присоединяется к соответствующим встречам в качестве участника.

Присутствовать на собрании в обычном режиме

В ходе звонка никаких дополнительных действий не требуется.

Замечания к обзору после прочтения

После завершения совещания вы сможете получить доступ к стенограммам, резюме, пунктам плана действий и ссылкам на воспроизведение записи.

Поделиться или экспортировать

Отправляйте сообщения коллегам, клиентам или подключенным инструментам.

Что нам нравится в Fathom AI

Надежная точность транскрипции

Отлично справляется даже с разными акцентами и стилями речи.

Щедрый бесплатный план

Неограниченное количество записей и расшифровок позволяет легко проводить долгосрочные тесты.

Простая настройка

Для начала использования требуется минимальная настройка.

Краткие обзоры

Протоколы поступают вскоре после окончания совещаний.

Не мешает

Не прерывает совещания и не требует постоянного взаимодействия.

Что нам не нравится в Fathom AI

Ограниченные возможности персонализации

Тон и структура резюме нелегко поддаются корректировке.

Недостаточное умение работать с нюансами.

Часто упускаются из виду эмоциональный контекст, намерения и тонкие нюансы.

Структурная путаница

Даже хорошо организованные совещания могут быть кратко изложены неточно.

Чувствительность календаря

Автоматическое присоединение к частным или конфиденциальным звонкам может вызывать дискомфорт, если настройки не выбраны тщательно.

Безликий вывод

Краткие обзоры точны, но часто кажутся общими и сухими.

Тарифные планы Fathom AI

Бесплатный план

• Неограниченное количество записей и транскрипций
• Мгновенные сводки звонков, созданные с помощью ИИ.
• Видеоклипы, плейлисты и поиск по всем звонкам.
• Бесплатно для использования, без ограничений по времени.

Командный тариф (для команд) — 15 долларов США за пользователя в месяц.

• (Минимальное количество пользователей: 2, гарантия 90 дней)
• Всё, что входит в Премиум-версию.
• Глобальный поиск по общим звонкам
• Плейлисты с основными моментами встреч
• Командное взаимодействие с:
• Комментарии
• Общие папки
• Оповещения по ключевым словам
• Индивидуально настроенный словарь транскрипции
• Единый вход (SSO)
• Доступна бесплатная пробная версия.

Бизнес-план (для команд) — 20 долларов США за пользователя в месяц.

• (Минимальное количество пользователей: 2, гарантия 90 дней)
• Всё, что входит в состав команды.
• Синхронизация полей CRM
• В обзоре сделки представлено краткое изложение полученных данных.
• Показатели эффективности тренерской работы и оценочные таблицы на основе ИИ.
• Настраиваемые политики хранения данных
• Доступны профессиональные услуги.
• Доступна бесплатная пробная версия.
• Возможность связаться с отделом продаж

Часто задаваемые вопросы о Fathom AI

Является ли Fathom AI бесплатным в использовании?

Да, Fathom предлагает бесплатный тарифный план с неограниченным количеством записей и расшифровок.

Какие платформы для проведения совещаний он поддерживает?

Zoom, Google Meet и Microsoft Teams.

Fathom автоматически записывает встречи?

Да, после предоставления доступа к календарю.

Можно ли настраивать сводки?

Возможности персонализации ограничены, особенно на тарифных планах более низкого уровня.

Подходит ли Fathom для командной работы?

Этот метод лучше всего подходит для команд, проводящих структурированные и повторяющиеся встречи.

Заключение

Fathom AI — это надежный помощник для проведения совещаний, который делает именно то, что заявлено, ни больше, ни меньше. Он записывает совещания, точно расшифровывает разговоры и предоставляет понятные резюме практически без усилий со стороны пользователя.

Однако, Fathom испытывает трудности с проведением совещаний, требующих выражения эмоций, контекста или более глубокого смысла. Если вам нравятся четкие, структурированные записи и точность, Fathom может вам подойти. Но если вам нужны более глубокие выводы, гибкие резюме или записи, отражающие тон и чувства, он может показаться несколько разочаровывающим.

В целом, Fathom AI — это надёжная, упорядоченная и функциональная система, но она не изменит ваш подход к работе.