Brand24 — это инструмент на основе искусственного интеллекта, который помогает компаниям отслеживать и анализировать онлайн-дискуссии. Он просматривает множество цифровых каналов, таких как социальные сети, блоги, новостные сайты, видео и подкасты, чтобы найти ссылки на определенные слова.

Большинство клиентов следят за своими брендами, но также возможно использовать его для мониторинга конкурентов, хэштегов и ключевых слов, связанных с отраслью.

Особенности бренда Brand24

Аналитические данные об ИИ

Получайте мгновенные аналитические данные, основанные на передовом искусственном интеллекте. Платформа автоматически анализирует упоминания в интернете и представляет их в виде наглядных диаграмм, ключевых показателей, отчетов о тенденциях и практических рекомендаций для принятия более обоснованных решений.

Ассистент по бренду

Используйте разговорного ИИ-помощника для легкого анализа ваших данных. Задавайте вопросы о ваших проектах мониторинга и получайте простые и понятные ответы, которые помогут вам разобраться в ситуации с вашим брендом.

Анализ темы

Узнайте, какие основные темы обсуждаются вашей аудиторией. Эта функция выделяет актуальные темы, показывая их отношение, охват и вовлеченность, чтобы вы могли сосредоточиться на действительно важных вещах.

Обнаружение аномалий

Выявляйте необычную активность в упоминаниях вашего бренда. Система автоматически отмечает внезапные всплески или падения активности, помогая вам быстро реагировать на потенциальные риски или новые возможности.

Анализ эмоций

Поймите, как люди эмоционально реагируют на ваш бренд. Анализируя смайлики и реакции, эта функция раскрывает более глубокие чувства, стоящие за онлайн-разговорами, и намерения пользователей.

Примеры использования Brand24

Поиск по хэштегам

Отслеживайте хэштеги в интернете, чтобы измерять охват, вовлеченность и популярные обсуждения.

Проверка обратных ссылок

Найдите сайты, которые упоминают ваш бренд и ссылаются на него, чтобы получить информацию для SEO-продвижения и развития партнерских отношений.

Комплексные отчеты

Создавайте подробные сводки упоминаний, тональности, охвата и вовлеченности.

Управление онлайн-репутацией

Отслеживайте упоминания бренда, чтобы оперативно реагировать и защищать свой имидж в глазах общественности.

Исследование рынка

Анализируйте отраслевые дискуссии, чтобы выявлять тенденции и понимать потребности аудитории.

Отзывы клиентов

Собирайте реальные отзывы клиентов для улучшения продуктов и услуг.

Конкурентный анализ

Сравните свой бренд с конкурентами, чтобы выявить сильные стороны и слабые места.

Как пользоваться Brand24

• Создайте учетную запись и выберите тарифный план.
• Добавьте ключевые слова или названия брендов для отслеживания.
• Настройте фильтры для источников и языков.
• Отслеживайте упоминания в режиме реального времени или по расписанию.
• Проанализируйте настроения, охват аудитории и тенденции.
• Реагируйте на отзывы и обсуждения.
• Создавайте отчеты и оптимизируйте свою стратегию.

Что нам нравится в Brand24

Широкое покрытие

Brand24 отслеживает упоминания по всему интернету, а не только на основных социальных платформах. В зависимости от выбранного тарифа, он также может отслеживать упоминания на платформах для отзывов, в магазинах приложений, на форумах, в блогах, на новостных сайтах, в информационных рассылках и даже в подкастах.

Расширенные аналитические данные

Этот инструмент предоставляет углубленный анализ с большим набором метрик для оценки как объема, так и качества упоминаний, включая эксклюзивные показатели, такие как оценка присутствия (Presence Score).

Простой интерфейс

Панель управления чистая, хорошо организованная и простая в использовании. Макет не перегружен деталями и позволяет пользователям быстро осваивать функции без необходимости длительного обучения.

Краткие отчеты

Создавать отчеты очень просто. Вы просто выбираете диапазон данных и временной период, и платформа автоматически генерирует профессиональные отчеты.

Целевая платформа

Brand24 полностью разработан для мониторинга социальных сетей, а это значит, что вся разработка сосредоточена на улучшении функций мониторинга без лишних излишеств.

Что нам не нравится в Brand24

Одноцелевой

Brand24 специализируется на мониторинге социальных сетей, но не предлагает инструментов для планирования публикаций, размещения контента или взаимодействия с аудиторией, поэтому лучше всего работает в сочетании с другими платформами.

Задержка данных

Отслеживание в режиме реального времени недоступно в тарифных планах более низкого уровня, что может быть ограничением для пользователей, которым необходимы мгновенные обновления, но которые не могут перейти на более дорогие тарифные планы.

Тарифные планы Brand24

Индивидуальный заказ - 149 долларов в месяц

• 3 ключевых слова
• 2000 упоминаний в месяц
• 1 пользователь
• Обновления каждые 12 часов.
• Анализ настроений с помощью ИИ

Команда - 249 долларов в месяц

• 7 ключевых слов
• 10 000 упоминаний в месяц
• Неограниченное количество пользователей
• Ежечасные обновления
• Приоритетная поддержка
• Анализ настроений с помощью ИИ

Pro - 299 долларов в месяц

• 12 ключевых слов
• 40 000 упоминаний в месяц
• Неограниченное количество пользователей
• Обновления в режиме реального времени
• Приоритетная поддержка
• Поиск молний
• Анализ настроений с помощью ИИ
• Обнаружение событий с помощью ИИ
• Искусственный интеллект-помощник по бренду
• Анализ данных с помощью ИИ (для 2 проектов)
• Темы по искусственному интеллекту (для 2 проектов)
• Интеллектуальный контекстный поиск (дополнение)

Бизнес - 499 долларов в месяц

• 25 ключевых слов
• 100 000 упоминаний в месяц
• Неограниченное количество пользователей
• Обновления в режиме реального времени
• Приоритетная поддержка
• Поиск молний
• Анализ настроений с помощью ИИ
• Обнаружение событий с помощью ИИ
• Искусственный интеллект-помощник по бренду
• Анализ данных с помощью ИИ (для 5 проектов)
• Неограниченное количество тем по искусственному интеллекту
• Интеллектуальный контекстный поиск (дополнение)
• Руководитель отдела по работе с клиентами
• Расширенные отчеты

Корпоративный сегмент — от 1499 долларов в месяц.

• Пользовательский подсчет ключевых слов
• Ограничение на пользовательские упоминания
• Неограниченное количество пользователей
• Обновления в режиме реального времени
• Приоритетная поддержка
• Поиск молний
• Анализ настроений с помощью ИИ
• Обнаружение событий с помощью ИИ
• Искусственный интеллект-помощник по бренду
• Неограниченные возможности анализа данных с помощью ИИ.
• Неограниченное количество тем по искусственному интеллекту
• Интеллектуальный контекстный поиск (дополнение)
• Руководитель отдела по работе с клиентами
• Расширенные отчеты
• Специализированные консультации

Часто задаваемые вопросы о Brand24

Что такое Brand24?

Brand24 — это инструмент для мониторинга социальных сетей, который отслеживает упоминания брендов, ключевых слов и тем в интернете.

Какие платформы отслеживает Brand24?

Оно отслеживает социальные сети, блоги, форумы, новостные сайты, платформы для отзывов и подкасты.

Подходит ли Brand24 для малого бизнеса?

Да, это полезно для предприятий любого размера, особенно для отслеживания репутации и бренда.

Предоставляет ли Brand24 возможность отслеживания в режиме реального времени?

Да, отслеживание в режиме реального времени доступно в тарифных планах более высокого уровня.

Можно ли отслеживать конкурентов с помощью Brand24?

Да, вы можете отслеживать упоминания конкурентов и сравнивать их показатели.

Есть ли у Brand24 бесплатная пробная версия?

Да, Brand24 предлагает бесплатную пробную версию, для которой не требуется указывать данные кредитной карты.

Заключение

Brand24 — отличный инструмент для всех, кто хочет отслеживать упоминания в интернете. Он помогает следить за упоминаниями, понимать мнения и находить полезные выводы.

Несмотря на отсутствие таких функций, как планирование или публикация постов, платформа отлично справляется с мониторингом социальных сетей. Она сосредоточена на одной главной задаче и выполняет её лучше, чем большинство других инструментов.