Fathom AI to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji (AI) przeznaczone do nagrywania, transkrybowania i podsumowywania spotkań online. Działa dyskretnie w tle, dołączając do zaplanowanych rozmów wideo i wysyłając notatki, dzięki czemu użytkownicy nie muszą sporządzać ręcznych notatek podczas rozmów.

Wprowadzony na rynek w 2020 roku, Fathom stale się rozwija i obecnie pozycjonuje się jako coś więcej niż tylko narzędzie do robienia notatek. Jego długoterminowym celem jest stanie się „warstwą inteligencji spotkań” – narzędziem, które nie tylko dokumentuje spotkania, ale także podkreśla decyzje, zadania i spostrzeżenia z rozmów. Choć branding sugeruje coś odważnego i futurystycznego, sam produkt nadal koncentruje się na niezawodności i prostocie.

Funkcje Fathom AI

Fathom AI koncentruje się na podstawowych procesach spotkań, a nie na uciążliwej personalizacji czy eksperymentowaniu. Jego główne funkcje obejmują:

Automatyczne nagrywanie spotkań

Podłącz swój kalendarz, a Fathom automatycznie dołączy do rozmów na platformach Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams.

Dokładna transkrypcja

Spotkania są transkrybowane z nazwami mówców i dużą dokładnością, nawet w przypadku różnych akcentów.

Podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję

Po każdej rozmowie Fathom przedstawia krótkie, uporządkowane podsumowanie, w którym podkreśla najważniejsze punkty i wyniki.

Elementy działań i pytania

Narzędzie identyfikuje zadania i najważniejsze kwestie omawiane podczas spotkania.

Odtwarzanie z oznaczeniem czasu

Kliknij dowolną część transkryptu, aby odtworzyć dokładny moment spotkania.

Udostępniane klipy i notatki

Użytkownicy mogą udostępniać najważniejsze momenty, klipy i podsumowania członkom swojego zespołu lub uczestnikom zewnętrznym.

Zapytaj Fathoma

Funkcja wyszukiwania konwersacyjnego, dzięki której użytkownicy mogą zadawać pytania na temat poprzednich spotkań.

Integracje

Natywna integracja z narzędziami takimi jak HubSpot, Salesforce, Slack oraz narzędziami do zarządzania zadaniami takimi jak Asana (za pośrednictwem planów lub przepływów pracy).

Przykłady zastosowań Fathom AI

Fathom AI działa najlepiej w ustrukturyzowanych środowiskach, w których spotkania odbywają się według jasno określonego planu.

Rozmowy handlowe

Zespoły sprzedaży mogą przeglądać połączenia, wyodrębniać elementy działań i synchronizować wnioski z systemami CRM.

Wewnętrzne spotkania zespołowe

Pomaga zespołom śledzić decyzje i kolejne kroki bez konieczności ręcznego sporządzania notatek.

Meldowanie się klientów

Przydatne do dokumentowania ustaleń, harmonogramów i obowiązków omawianych podczas rozmów telefonicznych.

Rekrutacja i rozmowy kwalifikacyjne

Umożliwia zespołom przeglądanie odpowiedzi kandydatów bez konieczności odtwarzania całych nagrań.

Operacje i przepływy pracy administracyjnej

Umożliwia powtarzalne spotkania, w których ważniejsza jest spójność niż niuanse.

Jak korzystać z Fathom AI

Zarejestruj się i połącz swój kalendarz

Udziel dostępu, aby Fathom mógł identyfikować zaplanowane spotkania.

Wybierz platformy spotkań

Włącz Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams.

Dołącz do rozmowy

Fathom automatycznie dołącza do kwalifikujących się spotkań jako uczestnik.

Uczęszczaj na spotkanie normalnie

Podczas połączenia nie jest wymagana żadna dodatkowa interakcja.

Przejrzyj notatki później

Uzyskaj dostęp do transkrypcji, podsumowań, elementów działań i linków do odtwarzania po zakończeniu spotkania.

Udostępnij lub eksportuj

Wysyłaj notatki do członków zespołu, klientów lub podłączonych narzędzi.

Co nam się podoba w Fathom AI

Niezawodna dokładność transkrypcji

Sprawdza się nawet przy różnych akcentach i stylach mówienia.

Hojny darmowy plan

Nieograniczona liczba nagrań i transkrypcji ułatwia przeprowadzanie długoterminowych testów.

Prosta konfiguracja

Aby zacząć korzystać z programu wymagana jest minimalna konfiguracja.

Szybkie podsumowania

Notatki docierają szybko po zakończeniu spotkań.

Trzyma się z dala

Nie przerywa spotkań i nie wymaga ciągłej interakcji.

Czego nie lubimy w sztucznej inteligencji Fathom

Ograniczona personalizacja

Tonu i struktury streszczenia nie można łatwo zmienić.

Słabe radzenie sobie z niuansami

Często nie zauważamy kontekstu emocjonalnego, intencji i subtelnych sygnałów.

Zamieszanie strukturalne

Nawet dobrze zorganizowane spotkania mogą zostać niedokładnie podsumowane.

Wrażliwość kalendarza

Automatyczne dołączanie do prywatnych lub poufnych rozmów może być uciążliwe, jeśli ustawienia nie są odpowiednio zarządzane.

Wyjście nudne

Podsumowania są dokładne, ale często sprawiają wrażenie ogólnikowych i sztywnych.

Plany cenowe Fathom AI

Bezpłatny plan

• Nieograniczone nagrania i transkrypcje
• Natychmiastowe podsumowania połączeń AI
• Klipy, listy odtwarzania i wyszukiwanie w rozmowach
• Bezpłatne korzystanie bez ograniczeń czasowych

Plan zespołowy (dla zespołów) — 15 USD za użytkownika/miesiąc

• (minimum 2 użytkowników, gwarancja 90 dni)
• Wszystko w cenie Premium
• Globalne wyszukiwanie w połączeniach współdzielonych
• Listy odtwarzania najważniejszych momentów ze spotkań
• Współpraca zespołowa z:
• Uwagi
• Udostępnione foldery
• Alerty słów kluczowych
• Spersonalizowany słownik transkrypcji
• Logowanie jednokrotne (SSO)
• Dostępna bezpłatna wersja próbna

Plan biznesowy (dla zespołów) — 20 USD za użytkownika miesięcznie

• (minimum 2 użytkowników, gwarancja 90 dni)
• Wszystko w zestawie Team
• Synchronizacja pola CRM
• Widok transakcji podsumowuje spostrzeżenia
• Metryki coachingowe i karty wyników AI
• Niestandardowe zasady przechowywania danych
• Dostępne usługi profesjonalne
• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Możliwość połączenia ze sprzedażą

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Fathom AI

Czy korzystanie z Fathom AI jest darmowe?

Tak, Fathom oferuje bezpłatny plan z nieograniczoną liczbą nagrań i transkrypcji.

Jakie platformy konferencyjne są obsługiwane?

Zoom, Google Meet i Microsoft Teams.

Czy Fathom automatycznie nagrywa spotkania?

Tak, po udzieleniu dostępu do kalendarza.

Czy podsumowania można dostosowywać?

Możliwości personalizacji są ograniczone, zwłaszcza w przypadku planów niższego poziomu.

Czy Fathom jest dobry dla zespołów?

Najlepiej sprawdza się w zespołach, które organizują spotkania w sposób uporządkowany i powtarzalny.

Wniosek

Fathom AI to niezawodny asystent spotkań, który robi dokładnie to, co obiecuje – ani trochę więcej, ani mniej. Rejestruje spotkania, precyzyjnie transkrybuje rozmowy i zapewnia przejrzyste podsumowania praktycznie bez wysiłku użytkownika.

Jednak nie radzi sobie ze spotkaniami wymagającymi emocji, kontekstu lub głębszego znaczenia. Jeśli cenisz sobie przejrzyste, uporządkowane notatki i dokładność, Fathom może być dla Ciebie odpowiedni. Jeśli jednak zależy Ci na bardziej przemyślanych spostrzeżeniach, elastycznych podsumowaniach lub notatkach, które oddają ton i emocje, może wydawać się nieco rozczarowujący.

Ogólnie rzecz biorąc, Fathom AI jest niezawodny, uporządkowany i funkcjonalny, ale nie zmieni Twojego sposobu pracy.