Sameday AI는 서비스 기반 사업체를 위해 개발된 AI 기반 전화 응대 시스템입니다. 잠재 고객 확보 및 예약 작업을 자동으로 처리해 줍니다. 영업 시간 이후에도 모든 수신 전화를 즉시 응대하므로, 잠재 고객은 음성 사서함으로 연결되지 않습니다.
이는 스마트 가상 접수원과 유사합니다. 약속을 예약하고, 고객의 일반적인 질문에 답변하며, 예약 도구와 연동됩니다.
Sameday AI의 특징
AI 통화 응답
Sameday AI는 자동으로 전화를 응대합니다. 업무 시간 이후에도 24시간 내내 작동합니다.
스마트 예약 일정 관리
이 시스템은 통화 중에 예약을 할 수 있습니다. ServiceTitan과 같은 예약 도구와 연동됩니다.
맞춤형 AI 응답
기업은 자사의 서비스와 자주 묻는 질문(FAQ)을 사용하여 AI를 학습시킬 수 있습니다. 또한 AI는 브랜드의 어조와 스타일을 따르도록 설정할 수 있습니다.
통화 시간 포함
각 요금제에는 정해진 통화 시간이 포함되어 있습니다.
무제한 사용자
여러 팀 구성원이 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 추가 사용자에 대한 추가 요금은 없습니다.
다중 위치 지원
여러 지점을 보유한 기업은 하나의 시스템으로 모든 지점을 관리할 수 있습니다.
음성 복제
이 플랫폼은 기업에 맞는 맞춤형 음성 이미지를 생성할 수 있습니다.
다국어 음성
기업용 요금제는 다국어를 지원하므로 기업은 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
고급 데이터 분석
이 시스템은 통화 실적과 예약 현황을 추적합니다. 기업은 이러한 분석 정보를 활용하여 실적을 개선할 수 있습니다.
API 및 사용자 정의 통합
Sameday AI는 CRM 시스템 및 기타 도구와 연동할 수 있습니다.
Sameday AI의 활용 사례
야간 잠재 고객 확보
가정 서비스 회사는 그렇지 않으면 응답하지 않을 긴급 전화나 야간 전화를 확보할 수 있습니다.
통화량이 많은 상황에서의 관리
빠르게 성장하는 기업은 직원들에게 과부하를 주지 않고도 걸려오는 전화를 100% 처리할 수 있습니다.
다중 위치 운영
프랜차이즈 및 확장 사업체는 하나의 AI 시스템을 통해 여러 지점의 통화를 관리할 수 있습니다.
예약 자동화
수동 전화 조율 없이 자동으로 작업을 예약합니다.
고객 확보 비용 절감
모든 전화를 응대함으로써 기업은 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.
계절적 수요 급증
성수기에는 전화 문의량이 증가할 수 있습니다. 냉난방, 배관, 수리 서비스와 같은 업체는 추가 직원을 고용하지 않고도 더 많은 전화를 처리할 수 있습니다.
고객 경험 개선
고객은 신속하고 전문적인 응답을 받아 더욱 원활하고 안정적인 경험을 누릴 수 있습니다.
Sameday AI 사용 방법
- 요금제를 선택하고 가입하세요.
- 회사 전화번호를 연결하세요.
- 회사 정보를 활용하여 AI 응답을 맞춤 설정하세요.
- ServiceTitan과 같은 일정 관리 도구를 통합합니다.
- 자동으로 전화를 받기 시작하세요.
- 성능 향상을 위해 분석 정보를 확인하세요.
Sameday AI의 장점
- Sameday AI는 근무 시간 외나 주말에도 모든 전화를 받아줍니다.
- 예약 시스템을 자동화합니다.
- 사용자 정의 가능한 AI 스크립트.
- 여러 위치를 지원합니다.
- 팀 구성원이나 관리자를 추가하는 데 추가 비용이 없습니다.
- 보고 및 분석.
Sameday AI에 대해 우리가 불만스러운 점은 무엇일까요?
- 하위 요금제는 통화 시간이 제한되어 있습니다.
- 초기 설정에는 시간이 걸립니다.
- 팀 규모가 매우 작을 경우 월 비용이 부담스러울 수 있습니다.
- 기업용 가격은 선불 방식이 아닙니다.
Sameday AI 가격 플랜
초기 플랜 – 월 449달러부터
- 500분 포함
- 무제한 사용자
- 3개 지역 포함
- AI 맞춤 설정 옵션
- 전문 예약 관리 도구(ServiceTitan 등)와의 통합
확장 플랜 – 월 449달러부터
- 1,000분 포함
- 무제한 사용자
- 무제한 위치
- 음성 복제
- 전문가용 일정 관리 통합
기업용 플랜 - 맞춤 가격 책정
- 다국어 음성
- 고급 데이터 분석
- 실무 교육 및 지원
- API 접근
- 맞춤형 통합
Sameday AI 관련 FAQ
Sameday AI는 무엇에 사용되나요?
Sameday AI는 비즈니스 전화에 자동으로 응답합니다. 고객 잠재 고객 확보 및 예약 관리를 지원합니다.
Sameday AI는 업무 시간 이후에도 작동하나요?
네. 저녁과 주말을 포함하여 24시간 내내 전화를 받습니다.
Sameday AI는 자동으로 진료 예약을 할 수 있나요?
네, 일정 관리 도구와 연동되어 시스템에 직접 작업을 예약할 수 있습니다.
Sameday AI는 맞춤 설정이 가능한가요?
네, 서비스, 가격, 브랜드 이미지에 맞춰 AI를 학습시키고 맞춤 설정할 수 있습니다.
여러 위치를 지원하나요?
네, 상위 요금제에서는 여러 개 또는 무제한의 사업장을 운영할 수 있습니다.
기업용 가격은 고정되어 있나요?
아니요, 기업용 가격은 맞춤형이며 귀사의 비즈니스 요구 사항에 따라 달라집니다.
결론
Sameday AI는 전화 통화를 통해 고객을 확보하는 서비스 업종에 유용한 도구입니다. 영업시간 이후에도 24시간 내내 전화를 응대하며, 예약 시스템도 자동으로 운영합니다. 예약 관리 도구와 연동하여 예약을 체계적으로 관리할 수 있으므로, 부재중 전화를 줄이고 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.
Sameday AI의 대안
업메트릭스
업메트릭스는 비즈니스 계획을 위한 AI 도구입니다. 사용자가 사업 계획 및 재무 예측을 작성하는 데 도움을 줍니다. 스타트업은 이를 활용하여 투자 유치용 발표 자료를 만들고 전략을 수립할 수도 있습니다.
튼튼한
Durable은 중소기업을 위한 AI 기반 웹사이트 제작 플랫폼입니다. 단 몇 초 만에 완벽한 웹사이트를 만들 수 있으며, 고객 관계 관리(CRM), 마케팅, 청구서 발행 도구도 제공합니다.