Brand24 è uno strumento di intelligenza artificiale che aiuta le aziende a monitorare e analizzare le discussioni online. Esamina diversi tipi di canali digitali, come social media, blog, siti di notizie, video e podcast, per ottenere riferimenti a parole specifiche.

La maggior parte dei clienti tiene d'occhio i propri marchi, ma è anche possibile utilizzarlo per monitorare i concorrenti, gli hashtag e le parole chiave correlate al settore.

Caratteristiche di Brand24

Approfondimenti sull'intelligenza artificiale

Ottieni informazioni immediate basate sui dati, grazie all'intelligenza artificiale avanzata. La piattaforma analizza automaticamente le menzioni online e le presenta attraverso grafici chiari, metriche chiave, report sulle tendenze e suggerimenti pratici per supportare decisioni più intelligenti.

Assistente di marca

Utilizza un assistente AI conversazionale per esplorare i tuoi dati senza sforzo. Poni domande sui tuoi progetti di monitoraggio e ricevi risposte semplici e dirette che ti aiuteranno a comprendere meglio il tuo brand.

Analisi dell'argomento

Scopri gli argomenti principali di cui parla il tuo pubblico. Questa funzionalità mette in evidenza gli argomenti di tendenza, mostrandone il sentiment, la portata e il coinvolgimento, così puoi concentrarti su ciò che conta davvero.

Rilevamento delle anomalie

Individua attività insolite nelle menzioni del tuo brand. Il sistema segnala automaticamente picchi o cali improvvisi, aiutandoti a reagire rapidamente a potenziali rischi o nuove opportunità.

Analisi delle emozioni

Scopri come le persone reagiscono emotivamente al tuo brand. Analizzando emoji e reazioni, questa funzionalità rivela i sentimenti più profondi che si celano dietro le conversazioni online e le intenzioni degli utenti.

Casi d'uso di Brand24

Ricerca hashtag

Monitora gli hashtag sul web per misurare la portata, il coinvolgimento e le conversazioni di tendenza.

Controllo dei backlink

Scopri i siti web che menzionano e linkano il tuo marchio per ottenere informazioni su SEO e partnership.

Rapporti completi

Genera riepiloghi dettagliati di menzioni, sentiment, portata e coinvolgimento.

Gestione della reputazione online

Monitora le citazioni del marchio per rispondere rapidamente e proteggere la tua immagine pubblica.

Ricerca di mercato

Analizza le conversazioni del settore per scoprire tendenze e approfondimenti sul pubblico.

Feedback dei clienti

Raccogli le opinioni reali dei clienti per migliorare prodotti e servizi.

Analisi competitiva

Confronta il tuo marchio con i concorrenti per individuare punti di forza e lacune.

Come utilizzare Brand24

• Crea un account e scegli un piano.
• Aggiungi parole chiave o nomi di marchi da monitorare.
• Imposta filtri per fonti e lingue.
• Tieni traccia delle menzioni in tempo reale o tramite aggiornamenti programmati.
• Analizza sentiment, portata e tendenze.
• Rispondere ai feedback e alle conversazioni.
• Genera report e ottimizza la tua strategia.

Cosa ci piace di Brand24

Ampia copertura

Brand24 monitora le menzioni su tutto il web, non solo sulle principali piattaforme social. Può monitorare anche piattaforme di recensioni, app store, forum, blog, siti web di notizie, newsletter e persino podcast, a seconda del piano scelto.

Approfondimenti avanzati

Lo strumento fornisce analisi approfondite con un ampio set di parametri per valutare sia il volume che la qualità delle menzioni, tra cui indicatori esclusivi come il Presence Score.

Interfaccia semplice

La dashboard è pulita, ben organizzata e facile da usare. Il layout è ordinato e consente agli utenti di navigare tra le funzionalità senza difficoltà di apprendimento.

Rapporti rapidi

Creare report è semplicissimo. Basta scegliere l'intervallo di dati e l'intervallo temporale e la piattaforma genererà automaticamente report professionali.

Piattaforma focalizzata

Brand24 è stato progettato interamente per l'ascolto sociale, il che significa che tutto lo sviluppo è incentrato sul miglioramento delle funzionalità di monitoraggio senza extra inutili.

Cosa non ci piace di Brand24

Monouso

Brand24 è specializzato nell'ascolto sociale, ma non offre strumenti di programmazione, pubblicazione o coinvolgimento dei post, quindi funziona al meglio se abbinato ad altre piattaforme.

Dati ritardati

Il monitoraggio in tempo reale non è disponibile nei piani di livello inferiore, il che potrebbe risultare restrittivo per gli utenti che necessitano di aggiornamenti immediati ma non possono passare a piani tariffari più elevati.

Piani tariffari Brand24

Individuale - $ 149 al mese

• 3 parole chiave
• 2.000 menzioni al mese
• 1 utente
• Aggiornamenti ogni 12 ore
• Analisi del sentimento dell'IA

Squadra - $ 249 al mese

• 7 parole chiave
• 10.000 menzioni al mese
• Utenti illimitati
• Aggiornamenti orari
• Supporto prioritario
• Analisi del sentimento dell'IA

Pro - $ 299 al mese

• 12 parole chiave
• 40.000 menzioni al mese
• Utenti illimitati
• Aggiornamenti in tempo reale
• Supporto prioritario
• Ricerca lampo
• Analisi del sentimento dell'IA
• Rilevamento di eventi AI
• Assistente di marca AI
• Approfondimenti sull'intelligenza artificiale (per 2 progetti)
• Argomenti di intelligenza artificiale (per 2 progetti)
• Ricerca contestuale intelligente (componente aggiuntivo)

Business - $ 499 al mese

• 25 parole chiave
• 100.000 menzioni al mese
• Utenti illimitati
• Aggiornamenti in tempo reale
• Supporto prioritario
• Ricerca lampo
• Analisi del sentimento dell'IA
• Rilevamento di eventi AI
• Assistente di marca AI
• Approfondimenti sull'intelligenza artificiale (per 5 progetti)
• Argomenti di intelligenza artificiale illimitati
• Ricerca contestuale intelligente (componente aggiuntivo)
• Responsabile del successo del cliente
• Report avanzati

Enterprise - A partire da $ 1.499 al mese

• Conteggio parole chiave personalizzato
• Limite di menzioni personalizzate
• Utenti illimitati
• Aggiornamenti in tempo reale
• Supporto prioritario
• Ricerca lampo
• Analisi del sentimento dell'IA
• Rilevamento di eventi AI
• Assistente di marca AI
• Informazioni AI illimitate
• Argomenti di intelligenza artificiale illimitati
• Ricerca contestuale intelligente (componente aggiuntivo)
• Responsabile del successo del cliente
• Report avanzati
• Consulenza dedicata

Domande frequenti su Brand24

Cos'è Brand24?

Brand24 è uno strumento di social listening che tiene traccia delle menzioni online di marchi, parole chiave e argomenti.

Quali piattaforme monitora Brand24?

Monitora i social media, i blog, i forum, i siti di notizie, le piattaforme di recensioni e i podcast.

Brand24 è adatto alle piccole imprese?

Sì, è utile per le aziende di tutte le dimensioni, soprattutto per il monitoraggio della reputazione e del marchio.

Brand24 offre il monitoraggio in tempo reale?

Sì, il monitoraggio in tempo reale è disponibile nei piani di livello superiore.

Posso monitorare i concorrenti con Brand24?

Sì, puoi monitorare le menzioni dei concorrenti e confrontare le prestazioni.

Brand24 offre una prova gratuita?

Sì, Brand24 offre una prova gratuita senza bisogno di carta di credito.

Conclusione

Brand24 è un ottimo strumento per chiunque voglia tenere traccia delle menzioni online. Aiuta a monitorare le menzioni, a comprendere le opinioni e a trovare spunti utili.

Sebbene non includa funzionalità come la programmazione o la pubblicazione dei post, svolge egregiamente il social listening. La piattaforma si concentra su un'attività principale e la svolge meglio della maggior parte degli altri strumenti.