Brand24 adalah alat AI yang membantu perusahaan melacak dan menganalisis diskusi online. Alat ini menelusuri berbagai jenis saluran digital seperti media sosial, blog, situs berita, video, dan podcast untuk mendapatkan referensi untuk kata-kata tertentu.

Sebagian besar klien memantau merek mereka, tetapi dimungkinkan juga untuk menggunakannya untuk memantau pesaing, tagar, dan kata kunci terkait industri.

Fitur-fitur Brand24

Wawasan AI

Dapatkan wawasan instan berbasis data yang didukung oleh AI canggih. Platform ini secara otomatis menganalisis penyebutan online dan menyajikannya melalui grafik yang jelas, metrik utama, laporan tren, dan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

Asisten Merek

Gunakan asisten AI percakapan untuk menjelajahi data Anda dengan mudah. ​​Ajukan pertanyaan tentang proyek pemantauan Anda dan terima jawaban sederhana dan langsung yang membantu Anda memahami apa yang terjadi dengan merek Anda.

Analisis Topik

Temukan topik utama yang sedang dibicarakan audiens Anda. Fitur ini menyoroti topik yang sedang tren, menunjukkan sentimen, jangkauan, dan keterlibatannya sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting.

Deteksi Anomali

Deteksi aktivitas yang tidak biasa dalam penyebutan merek Anda. Sistem secara otomatis menandai lonjakan atau penurunan mendadak, membantu Anda bereaksi cepat terhadap potensi risiko atau peluang baru.

Analisis Emosi

Pahami bagaimana orang merespons merek Anda secara emosional. Dengan menganalisis emoji dan reaksi, fitur ini mengungkap perasaan yang lebih dalam di balik percakapan online dan niat pengguna.

Studi Kasus Brand24

Pencarian Tagar

Lacak tagar di seluruh web untuk mengukur jangkauan, keterlibatan, dan percakapan yang sedang tren.

Pemeriksa Backlink

Temukan situs web yang menyebutkan dan menautkan ke merek Anda untuk mendapatkan wawasan SEO dan kemitraan.

Laporan Komprehensif

Hasilkan ringkasan terperinci tentang penyebutan, sentimen, jangkauan, dan keterlibatan.

Manajemen Reputasi Online

Pantau penyebutan merek Anda untuk merespons dengan cepat dan melindungi citra publik Anda.

Riset Pasar

Analisis percakapan di industri untuk mengungkap tren dan wawasan audiens.

Umpan Balik Pelanggan

Kumpulkan opini pelanggan yang sebenarnya untuk meningkatkan produk dan layanan.

Analisis Kompetitif

Bandingkan merek Anda dengan pesaing untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan.

Cara Menggunakan Brand24

• Buat akun dan pilih paket.
• Tambahkan kata kunci atau nama merek untuk dipantau.
• Atur filter untuk sumber dan bahasa.
• Lacak penyebutan secara real-time atau pembaruan terjadwal.
• Analisis sentimen, jangkauan, dan tren.
• Tanggapi masukan dan percakapan.
• Buat laporan dan optimalkan strategi Anda.

Apa yang Kami Sukai dari Brand24

Cakupan Luas

Brand24 melacak penyebutan di seluruh web, bukan hanya platform media sosial utama. Tergantung pada paket langganan Anda, Brand24 juga dapat memantau platform ulasan, toko aplikasi, forum, blog, situs web berita, buletin, dan bahkan podcast.

Wawasan Tingkat Lanjut

Alat ini menyediakan analisis mendalam dengan serangkaian metrik yang luas untuk mengevaluasi volume dan kualitas penyebutan, termasuk indikator eksklusif seperti Skor Kehadiran.

Antarmuka Sederhana

Dasbornya bersih, tertata rapi, dan mudah digunakan. Tata letaknya menghindari kekacauan dan memungkinkan pengguna untuk menavigasi fitur tanpa perlu mempelajari hal-hal baru yang rumit.

Laporan Singkat

Membuat laporan sangat mudah. ​​Anda cukup memilih rentang data dan jangka waktu, dan platform akan secara otomatis menghasilkan laporan profesional.

Platform Terfokus

Brand24 dibangun sepenuhnya untuk mendengarkan media sosial, artinya semua pengembangan berpusat pada peningkatan fitur pemantauan tanpa tambahan yang tidak perlu.

Hal yang Tidak Kami Sukai dari Brand24

Tujuan Tunggal

Brand24 mengkhususkan diri dalam pemantauan media sosial tetapi tidak menawarkan penjadwalan postingan, penerbitan, atau alat keterlibatan, sehingga paling efektif jika dipadukan dengan platform lain.

Data Tertunda

Pelacakan waktu nyata tidak tersedia pada paket harga yang lebih rendah, yang mungkin menjadi kendala bagi pengguna yang membutuhkan pembaruan instan tetapi tidak dapat meningkatkan ke paket harga yang lebih tinggi.

Paket Harga Brand24

Perorangan - $149 per bulan

• 3 kata kunci
• 2.000 penyebutan per bulan
• 1 pengguna
• Pembaruan setiap 12 jam
• Analisis Sentimen AI

Tim - $249 per bulan

• 7 kata kunci
• 10.000 penyebutan per bulan
• Pengguna tak terbatas
• Pembaruan setiap jam
• Dukungan prioritas
• Analisis Sentimen AI

Pro - $299 per bulan

• 12 kata kunci
• 40.000 penyebutan per bulan
• Pengguna tak terbatas
• Pembaruan waktu nyata
• Dukungan prioritas
• Pencarian Kilat
• Analisis Sentimen AI
• Deteksi Peristiwa AI
• Asisten Merek AI
• Wawasan AI (untuk 2 proyek)
• Topik AI (untuk 2 proyek)
• Pencarian Konteks Cerdas (tambahan)

Bisnis - $499 per bulan

• 25 kata kunci
• 100.000 penyebutan per bulan
• Pengguna tak terbatas
• Pembaruan waktu nyata
• Dukungan prioritas
• Pencarian Kilat
• Analisis Sentimen AI
• Deteksi Peristiwa AI
• Asisten Merek AI
• Wawasan AI (untuk 5 proyek)
• Topik AI Tanpa Batas
• Pencarian Konteks Cerdas (tambahan)
• Pemimpin Kesuksesan Klien
• Laporan Lanjutan

Perusahaan - Mulai dari $1.499 per bulan

• Jumlah kata kunci khusus
• Batas penyebutan khusus
• Pengguna tak terbatas
• Pembaruan waktu nyata
• Dukungan prioritas
• Pencarian Kilat
• Analisis Sentimen AI
• Deteksi Peristiwa AI
• Asisten Merek AI
• Wawasan AI Tanpa Batas
• Topik AI Tanpa Batas
• Pencarian Konteks Cerdas (tambahan)
• Pemimpin Kesuksesan Klien
• Laporan Lanjutan
• Konsultasi khusus

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang Brand24

Apa itu Brand24?

Brand24 adalah alat pemantauan media sosial yang melacak penyebutan merek, kata kunci, dan topik secara online.

Platform apa saja yang dipantau oleh Brand24?

Sistem ini memantau media sosial, blog, forum, situs berita, platform ulasan, dan podcast.

Apakah Brand24 bagus untuk bisnis kecil?

Ya, ini bermanfaat bagi bisnis dari semua ukuran, terutama untuk pelacakan reputasi dan merek.

Apakah Brand24 menawarkan pelacakan secara real-time?

Ya, pelacakan waktu nyata tersedia pada paket berlangganan tingkat yang lebih tinggi.

Bisakah saya melacak pesaing dengan Brand24?

Ya, Anda dapat memantau penyebutan pesaing dan membandingkan kinerja mereka.

Apakah Brand24 memiliki uji coba gratis?

Ya, Brand24 menawarkan uji coba gratis tanpa memerlukan kartu kredit.

Kesimpulan

Brand24 adalah alat yang hebat bagi siapa pun yang ingin melacak penyebutan merek secara online. Alat ini membantu Anda memantau penyebutan, memahami opini, dan menemukan wawasan yang bermanfaat.

Meskipun tidak menyertakan fitur seperti penjadwalan atau penerbitan postingan, platform ini melakukan pemantauan media sosial dengan sangat baik. Platform ini berfokus pada satu tugas utama dan melakukannya lebih baik daripada sebagian besar alat lainnya.