Fathom AI adalah alat AI yang dirancang untuk merekam, mentranskripsikan, dan meringkas rapat online. Alat ini bekerja secara diam-diam di latar belakang, bergabung dalam panggilan video terjadwal dan mengirimkan catatan setelahnya sehingga pengguna tidak perlu mencatat secara manual selama percakapan.

Diluncurkan pada tahun 2020, Fathom telah berkembang pesat dan kini memposisikan dirinya sebagai lebih dari sekadar pencatat. Tujuan jangka panjangnya adalah menjadi "lapisan kecerdasan rapat" — sebuah alat yang tidak hanya mendokumentasikan rapat, tetapi juga menyoroti keputusan, tugas, dan wawasan di seluruh percakapan. Meskipun brandingnya menunjukkan sesuatu yang berani dan futuristik, produk itu sendiri tetap fokus pada keandalan dan kesederhanaan.

Fitur-fitur Fathom AI

Fathom AI berfokus pada alur kerja rapat inti daripada kustomisasi atau eksperimen yang rumit. Fitur utamanya meliputi:

Perekaman Rapat Otomatis

Hubungkan kalender Anda, dan Fathom akan bergabung dalam panggilan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams secara otomatis.

Transkripsi Akurat

Transkrip rapat disertakan dengan label pembicara dan akurasi tinggi, bahkan untuk aksen yang berbeda.

Ringkasan yang Dihasilkan AI

Setelah setiap panggilan, Fathom memberikan ringkasan singkat dan terstruktur yang menyoroti poin-poin dan hasil utama.

Poin Tindakan & Pertanyaan

Alat ini mengidentifikasi tugas dan pertanyaan penting yang dibahas selama pertemuan.

Pemutaran dengan Cap Waktu

Klik bagian mana pun dari transkrip untuk memutar ulang momen tepat dalam rapat tersebut.

Klip & Catatan yang Dapat Dibagikan

Pengguna dapat berbagi cuplikan, klip, atau ringkasan dengan rekan satu tim atau peserta eksternal.

Tanya Fathom

Fitur pencarian percakapan yang memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan tentang pertemuan sebelumnya.

Integrasi

Integrasi asli dengan berbagai alat seperti HubSpot, Salesforce, Slack, dan alat manajemen tugas seperti Asana (melalui paket atau alur kerja).

Studi Kasus Penggunaan Fathom AI

Fathom AI bekerja paling baik di lingkungan yang terstruktur di mana rapat mengikuti agenda yang jelas.

Panggilan Penjualan

Tim penjualan dapat meninjau panggilan, mengekstrak poin tindakan, dan menyinkronkan wawasan dengan CRM.

Rapat Tim Internal

Membantu tim untuk melacak keputusan dan langkah selanjutnya tanpa perlu mencatat secara manual.

Pendaftaran Klien

Berguna untuk mendokumentasikan kesepakatan, jadwal waktu, dan tanggung jawab yang dibahas dalam panggilan.

Perekrutan & Wawancara

Memungkinkan tim untuk meninjau kembali tanggapan kandidat tanpa harus memutar ulang seluruh rekaman.

Alur Kerja Operasional & Administratif

Mendukung pertemuan yang dapat diulang di mana konsistensi lebih penting daripada nuansa.

Cara Menggunakan Fathom AI

Daftar dan Hubungkan Kalender Anda

Berikan akses agar Fathom dapat mengidentifikasi pertemuan yang dijadwalkan.

Pilih Platform Rapat

Aktifkan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams.

Gabung ke Panggilan

Fathom secara otomatis bergabung ke rapat yang memenuhi syarat sebagai peserta.

Hadiri Rapat Secara Normal

Tidak diperlukan interaksi tambahan selama panggilan.

Tinjau Catatan Setelahnya

Anda dapat mengakses transkrip, ringkasan, poin tindakan, dan tautan pemutaran ulang setelah rapat berakhir.

Bagikan atau Ekspor

Kirim catatan ke rekan tim, klien, atau alat yang terhubung.

Apa yang Kami Sukai dari Fathom AI

Akurasi Transkripsi yang Andal

Berfungsi dengan baik bahkan dengan aksen dan gaya bicara yang berbeda.

Paket Gratis yang Murah Hati

Rekaman dan transkrip tanpa batas memudahkan pengujian jangka panjang.

Pengaturan Sederhana

Konfigurasi minimal diperlukan untuk mulai menggunakannya.

Ringkasan Cepat

Catatan rapat tiba dengan cepat setelah rapat berakhir.

Menjauh

Tidak mengganggu rapat atau menuntut interaksi terus-menerus.

Hal yang Tidak Kami Sukai dari Fathom AI

Kustomisasi Terbatas

Nada dan struktur ringkasan tidak dapat diubah dengan mudah.

Penanganan Nuansa yang Lemah

Konteks emosional, niat, dan isyarat halus seringkali terabaikan.

Kebingungan Struktur

Bahkan rapat yang terorganisir dengan baik pun bisa diringkas secara tidak akurat.

Sensitivitas Kalender

Bergabung secara otomatis ke panggilan pribadi atau sensitif dapat menimbulkan ketidaknyamanan jika pengaturan tidak dikelola dengan hati-hati.

Hasil yang Hambar

Ringkasannya akurat tetapi seringkali terasa umum dan kaku.

Paket Harga Fathom AI

Paket Gratis

• Rekaman dan transkripsi tanpa batas
• Ringkasan panggilan AI instan
• Klip, daftar putar, dan pencarian di seluruh panggilan
• Gratis untuk digunakan tanpa batasan waktu.

Paket Tim (Untuk Tim) — $15 per pengguna/bulan

• (Minimal 2 pengguna, garansi 90 hari)
• Semua yang termasuk dalam Premium
• Pencarian global di seluruh panggilan bersama
• Daftar putar berisi rangkuman rapat.
• Kolaborasi tim dengan:
• Komentar
• Folder bersama
• Peringatan kata kunci
• Kosakata transkripsi yang disesuaikan
• Single sign-on (SSO)
• Uji coba gratis tersedia.

Paket Bisnis (Untuk Tim) — $20 per pengguna/bulan

• (Minimal 2 pengguna, garansi 90 hari)
• Semua yang termasuk dalam Tim
• Sinkronisasi bidang CRM
• Deal View merangkum wawasan.
• Metrik pelatihan dan kartu skor AI
• Kebijakan penyimpanan data khusus
• Layanan profesional tersedia.
• Uji coba gratis tersedia.
• Opsi untuk terhubung dengan tim penjualan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang Fathom AI

Apakah Fathom AI gratis untuk digunakan?

Ya, Fathom menawarkan paket gratis dengan rekaman dan transkrip tanpa batas.

Platform rapat apa saja yang didukungnya?

Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams.

Apakah Fathom merekam rapat secara otomatis?

Ya, setelah akses kalender diberikan.

Apakah ringkasan dapat disesuaikan?

Opsi kustomisasi terbatas, terutama pada paket berlangganan tingkat rendah.

Apakah Fathom bagus untuk tim?

Metode ini paling efektif untuk tim yang memiliki pertemuan terstruktur dan berulang.

Kesimpulan

Fathom AI adalah asisten rapat yang andal yang melakukan apa yang dijanjikannya secara tepat, tidak lebih, tidak kurang. Ia merekam rapat, mentranskripsikan percakapan dengan akurat, dan memberikan ringkasan yang jelas dengan hampir tanpa usaha dari pengguna.

Namun, aplikasi ini kesulitan menangani rapat yang membutuhkan emosi, konteks, atau makna yang lebih dalam. Jika Anda menyukai catatan yang jelas, terstruktur, dan akurat, Fathom dapat bekerja dengan baik untuk Anda. Tetapi jika Anda menginginkan wawasan yang lebih cerdas, ringkasan yang fleksibel, atau catatan yang menangkap nada dan perasaan, aplikasi ini mungkin terasa agak kurang memuaskan.

Secara keseluruhan, Fathom AI dapat diandalkan, teratur, dan fungsional, tetapi tidak akan mengubah cara Anda bekerja.