Brand24 est un outil d'IA qui aide les entreprises à suivre et analyser les discussions en ligne. Il explore différents types de canaux numériques, tels que les réseaux sociaux, les blogs, les sites d'actualités, les vidéos et les podcasts, afin d'identifier les références de mots clés spécifiques.

La plupart des clients surveillent leur marque, mais il est également possible de l'utiliser pour surveiller les concurrents, les hashtags et les mots-clés liés au secteur.

Caractéristiques de Brand24

Perspectives de l'IA

Obtenez instantanément des informations exploitables grâce à l'intelligence artificielle avancée. La plateforme analyse automatiquement les mentions en ligne et les présente sous forme de graphiques clairs, d'indicateurs clés, de rapports de tendances et de suggestions concrètes pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées.

Assistant de marque

Utilisez un assistant IA conversationnel pour explorer vos données en toute simplicité. Posez des questions sur vos projets de suivi et recevez des réponses claires et directes qui vous aideront à comprendre ce qui se passe pour votre marque.

Analyse thématique

Découvrez les principaux sujets de discussion de votre public. Cette fonctionnalité met en lumière les thèmes tendance, en indiquant leur impact, leur portée et l'engagement qu'ils suscitent, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

Détection d'anomalies

Détectez les activités inhabituelles liées aux mentions de votre marque. Le système signale automatiquement les pics et les baisses soudaines, vous permettant ainsi de réagir rapidement aux risques potentiels ou aux nouvelles opportunités.

Analyse des émotions

Comprenez comment les gens réagissent émotionnellement à votre marque. En analysant les émojis et les réactions, cette fonctionnalité révèle les sentiments plus profonds qui se cachent derrière les conversations en ligne et les intentions des utilisateurs.

Cas d'utilisation de Brand24

Recherche par hashtag

Suivez les hashtags sur le web pour mesurer la portée, l'engagement et les conversations tendances.

Vérificateur de backlinks

Découvrez les sites web qui mentionnent votre marque et y font référence pour obtenir des informations sur le référencement naturel et les partenariats.

Rapports complets

Générer des résumés détaillés des mentions, du sentiment, de la portée et de l'engagement.

Gestion de la réputation en ligne

Surveillez les mentions de votre marque pour réagir rapidement et protéger votre image publique.

Études de marché

Analysez les conversations du secteur pour déceler les tendances et mieux comprendre le public.

Commentaires des clients

Recueillir les véritables avis des clients pour améliorer les produits et services.

Analyse concurrentielle

Comparez votre marque à celles de vos concurrents afin d'identifier ses points forts et ses faiblesses.

Comment utiliser Brand24

• Créez un compte et choisissez un forfait.
• Ajoutez des mots-clés ou des noms de marque à surveiller.
• Paramétrez des filtres pour les sources et les langues.
• Suivez les mentions en temps réel ou grâce aux mises à jour programmées.
• Analyser le sentiment, la portée et les tendances.
• Répondre aux commentaires et aux conversations.
• Générez des rapports et optimisez votre stratégie.

Ce que nous apprécions chez Brand24

Couverture étendue

Brand24 surveille les mentions sur l'ensemble du web, et pas seulement sur les principales plateformes sociales. Selon votre abonnement, il peut également suivre les plateformes d'avis, les boutiques d'applications, les forums, les blogs, les sites d'actualités, les newsletters et même les podcasts.

Informations avancées

Cet outil fournit des analyses approfondies grâce à un large éventail de métriques permettant d'évaluer à la fois le volume et la qualité des mentions, y compris des indicateurs exclusifs comme le score de présence.

Interface simple

Le tableau de bord est clair, bien organisé et facile à utiliser. Son interface épurée permet aux utilisateurs de naviguer aisément entre les fonctionnalités, sans aucune difficulté d'apprentissage.

Rapports rapides

Créer des rapports est un jeu d'enfant. Il vous suffit de choisir votre plage de données et votre période, et la plateforme génère automatiquement des rapports professionnels.

Plateforme ciblée

Brand24 est entièrement conçu pour l'écoute des réseaux sociaux, ce qui signifie que tout le développement est axé sur l'amélioration des fonctionnalités de surveillance sans éléments superflus.

Ce que nous n'aimons pas chez Brand24

Usage unique

Brand24 est spécialisé dans l'écoute des réseaux sociaux, mais ne propose pas d'outils de planification, de publication ou d'engagement des publications ; il fonctionne donc mieux lorsqu'il est associé à d'autres plateformes.

Données retardées

Le suivi en temps réel n'est pas disponible sur les forfaits d'entrée de gamme, ce qui peut être contraignant pour les utilisateurs qui ont besoin de mises à jour instantanées mais ne peuvent pas passer à des forfaits plus chers.

Tarifs de Brand24

Individuel - 149 $ par mois

• 3 mots-clés
• 2 000 mentions par mois
• 1 utilisateur
• Mises à jour toutes les 12 heures
• Analyse des sentiments par l'IA

Équipe - 249 $ par mois

• 7 mots-clés
• 10 000 mentions par mois
• Utilisateurs illimités
• Mises à jour horaires
• Soutien prioritaire
• Analyse des sentiments par l'IA

Pro - 299 $ par mois

• 12 mots-clés
• 40 000 mentions par mois
• Utilisateurs illimités
• Mises à jour en temps réel
• Soutien prioritaire
• Recherche éclair
• Analyse des sentiments par l'IA
• Détection d'événements par IA
• Assistant de marque IA
• Analyses IA (pour 2 projets)
• Sujets liés à l'IA (pour 2 projets)
• Recherche contextuelle intelligente (module complémentaire)

Entreprise - 499 $ par mois

• 25 mots-clés
• 100 000 mentions par mois
• Utilisateurs illimités
• Mises à jour en temps réel
• Soutien prioritaire
• Recherche éclair
• Analyse des sentiments par l'IA
• Détection d'événements par IA
• Assistant de marque IA
• Analyses IA (pour 5 projets)
• Sujets d'IA illimités
• Recherche contextuelle intelligente (module complémentaire)
• Responsable de la réussite client
• Rapports avancés

Entreprise - À partir de 1 499 $ par mois

• Nombre de mots clés personnalisés
• Limite de mentions personnalisées
• Utilisateurs illimités
• Mises à jour en temps réel
• Soutien prioritaire
• Recherche éclair
• Analyse des sentiments par l'IA
• Détection d'événements par IA
• Assistant de marque IA
• Perspectives illimitées de l'IA
• Sujets d'IA illimités
• Recherche contextuelle intelligente (module complémentaire)
• Responsable de la réussite client
• Rapports avancés
• Conseil spécialisé

FAQ à propos de Brand24

Qu'est-ce que Brand24 ?

Brand24 est un outil d'écoute des médias sociaux qui suit les mentions en ligne des marques, des mots-clés et des sujets.

Quelles plateformes Brand24 surveille-t-il ?

Il surveille les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites d'actualités, les plateformes d'évaluation et les podcasts.

Brand24 est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui, c'est utile pour les entreprises de toutes tailles, notamment pour le suivi de la réputation et de la marque.

Brand24 propose-t-il un suivi en temps réel ?

Oui, le suivi en temps réel est disponible avec les forfaits supérieurs.

Puis-je suivre mes concurrents avec Brand24 ?

Oui, vous pouvez surveiller les mentions de vos concurrents et comparer leurs performances.

Brand24 propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, Brand24 propose un essai gratuit sans carte de crédit requise.

Conclusion

Brand24 est un outil formidable pour quiconque souhaite suivre les mentions en ligne. Il vous aide à surveiller les mentions, à comprendre les opinions et à trouver des informations utiles.

Bien qu'elle ne propose pas de fonctionnalités telles que la planification ou la publication de publications, cette plateforme excelle dans l'écoute des réseaux sociaux. Elle se concentre sur une tâche principale et la remplit mieux que la plupart des autres outils.