Brand24​‍​‌‍​‍‌ es una herramienta de IA que ayuda a las empresas a monitorizar y analizar las conversaciones en línea. Analiza diversos canales digitales, como redes sociales, blogs, sitios de noticias, vídeos y podcasts, para obtener referencias de palabras específicas.

La mayoría de los clientes vigilan sus marcas, pero también es posible usarlo para monitorear competidores, hashtags y palabras clave relacionadas con la industria.

Características de Brand24

Perspectivas de IA

Obtén información instantánea basada en datos, impulsada por IA avanzada. La plataforma analiza automáticamente las menciones en línea y las presenta mediante gráficos claros, métricas clave, informes de tendencias y sugerencias prácticas para tomar decisiones más inteligentes.

Asistente de marca

Usa un asistente de IA conversacional para explorar tus datos fácilmente. Haz preguntas sobre tus proyectos de monitorización y recibe respuestas sencillas y directas que te ayudarán a comprender qué está pasando con tu marca.

Análisis de temas

Descubre los principales temas que tu audiencia está debatiendo. Esta función destaca los temas en tendencia, mostrando su opinión, alcance e interacción para que puedas centrarte en lo que realmente importa.

Detección de anomalías

Detecta actividad inusual en las menciones de tu marca. El sistema detecta automáticamente picos o caídas repentinas, lo que te ayuda a reaccionar rápidamente ante posibles riesgos o nuevas oportunidades.

Análisis de las emociones

Comprende cómo reaccionan las personas emocionalmente a tu marca. Al analizar emojis y reacciones, esta función revela sentimientos más profundos tras las conversaciones en línea y las intenciones de los usuarios.

Casos de uso de Brand24

Búsqueda de hashtags

Realice un seguimiento de hashtags en la web para medir el alcance, la participación y las conversaciones de tendencia.

Comprobador de backlinks

Descubra sitios web que mencionan y vinculan a su marca para obtener información sobre SEO y asociaciones.

Informes completos

Genere resúmenes detallados de menciones, sentimiento, alcance y participación.

Gestión de la reputación online

Monitorea las menciones de tu marca para responder rápidamente y proteger tu imagen pública.

Investigación de mercado

Analice las conversaciones de la industria para descubrir tendencias y conocimientos de la audiencia.

Comentarios de los clientes

Recopilar opiniones reales de clientes para mejorar productos y servicios.

Análisis competitivo

Compare su marca con la competencia para identificar fortalezas y brechas.

Cómo utilizar Brand24

• Crea una cuenta y elige un plan.
• Agregue palabras clave o nombres de marcas para monitorear.
• Establecer filtros para fuentes e idiomas.
• Realice un seguimiento de las menciones en tiempo real o actualizaciones programadas.
• Analizar el sentimiento, el alcance y las tendencias.
• Responder a los comentarios y conversaciones.
• Genera informes y optimiza tu estrategia.

Lo que nos gusta de Brand24

Amplia cobertura

Brand24 monitoriza las menciones en toda la web, no solo en las principales redes sociales. También puede monitorizar plataformas de reseñas, tiendas de aplicaciones, foros, blogs, sitios web de noticias, boletines informativos e incluso podcasts, según tu plan.

Información avanzada

La herramienta proporciona análisis en profundidad con un amplio conjunto de métricas para evaluar tanto el volumen como la calidad de las menciones, incluidos indicadores exclusivos como Presence Score.

Interfaz sencilla

El panel de control es limpio, bien organizado y fácil de usar. Su diseño evita el desorden y permite a los usuarios navegar por las funciones sin una curva de aprendizaje compleja.

Informes rápidos

Crear informes es muy sencillo. Simplemente elige el rango de datos y el período, y la plataforma genera automáticamente informes profesionales.

Plataforma enfocada

Brand24 está diseñado completamente para la escucha social, lo que significa que todo el desarrollo se centra en mejorar las funciones de monitoreo sin extras innecesarios.

Lo que no nos gusta de Brand24

De un solo propósito

Brand24 se especializa en escucha social, pero no ofrece herramientas de programación, publicación o interacción con publicaciones, por lo que funciona mejor cuando se combina con otras plataformas.

Datos retrasados

El seguimiento en tiempo real no está disponible en los planes de nivel inferior, lo que puede resultar restrictivo para los usuarios que necesitan actualizaciones instantáneas pero no pueden actualizar a planes de precios más altos.

Planes de precios de Brand24

Individual - $149 por mes

• 3 palabras clave
• 2.000 menciones al mes
• 1 usuario
• Se actualiza cada 12 horas
• Análisis de sentimientos mediante IA

Equipo - $249 por mes

• 7 palabras clave
• 10.000 menciones al mes
• Usuarios ilimitados
• Actualizaciones cada hora
• Soporte prioritario
• Análisis de sentimientos mediante IA

Pro - $299 por mes

• 12 palabras clave
• 40.000 menciones al mes
• Usuarios ilimitados
• Actualizaciones en tiempo real
• Soporte prioritario
• Búsqueda relámpago
• Análisis de sentimientos mediante IA
• Detección de eventos de IA
• Asistente de marca con IA
• Perspectivas de IA (para 2 proyectos)
• Temas de IA (para 2 proyectos)
• Búsqueda de contexto inteligente (complemento)

Negocios - $499 por mes

• 25 palabras clave
• 100.000 menciones al mes
• Usuarios ilimitados
• Actualizaciones en tiempo real
• Soporte prioritario
• Búsqueda relámpago
• Análisis de sentimientos mediante IA
• Detección de eventos de IA
• Asistente de marca con IA
• Perspectivas de IA (para 5 proyectos)
• Temas de IA ilimitados
• Búsqueda de contexto inteligente (complemento)
• Líder de éxito del cliente
• Informes avanzados

Empresa - Desde $1,499 al mes

• Recuento de palabras clave personalizado
• Límite de menciones personalizadas
• Usuarios ilimitados
• Actualizaciones en tiempo real
• Soporte prioritario
• Búsqueda relámpago
• Análisis de sentimientos mediante IA
• Detección de eventos de IA
• Asistente de marca con IA
• Información ilimitada sobre IA
• Temas de IA ilimitados
• Búsqueda de contexto inteligente (complemento)
• Líder de éxito del cliente
• Informes avanzados
• Consultoría dedicada

Preguntas frecuentes sobre Brand24

¿Qué es Brand24?

Brand24 es una herramienta de escucha social que rastrea las menciones en línea de marcas, palabras clave y temas.

¿Qué plataformas monitorea Brand24?

Monitorea redes sociales, blogs, foros, sitios de noticias, plataformas de reseñas y podcasts.

¿Es Brand24 bueno para las pequeñas empresas?

Sí, es útil para empresas de todos los tamaños, especialmente para el seguimiento de la reputación y la marca.

¿Brand24 ofrece seguimiento en tiempo real?

Sí, el seguimiento en tiempo real está disponible en los planes de nivel superior.

¿Puedo rastrear a mis competidores con Brand24?

Sí, puedes monitorear las menciones de la competencia y comparar el rendimiento.

¿Brand24 tiene una prueba gratuita?

Sí, Brand24 ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.

Conclusión

Brand24 es una herramienta excelente para quienes desean monitorear las menciones en línea. Les ayuda a monitorearlas, comprender las opiniones y encontrar información útil.

Aunque no incluye funciones como la programación o publicación de publicaciones, su escucha social es excelente. La plataforma se centra en una función principal y la realiza mejor que la mayoría de las demás herramientas.