جيوسج هي أداة تفاعل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد الشركات على التواصل مع زوار مواقعها الإلكترونية في الوقت الفعلي، وذلك باستخدام روبوتات الدردشة والتخصيص الذكي.

الهدف الرئيسي لـ Giosg بسيط: فهو يساعد على تحويل الزوار إلى عملاء، كما يساعد فرق الدعم على الإجابة على الاستفسارات بشكل أسرع. تستخدم الشركات Giosg لتحسين المبيعات والدعم وتوليد العملاء المحتملين في مكان واحد.

مميزات الكشك

تقدم Giosg أدوات متعددة ضمن منصة واحدة. تعمل هذه الأدوات معًا لتحسين التواصل مع العملاء:

تخصيص تجربة المستخدم على الويب

يعرض موقع Giosg رسائل مختلفة لزواره المختلفين، وذلك بناءً على سلوكهم وموقعهم الجغرافي والصفحات التي يزورونها. وهذا يجعل كل زائر يشعر بمزيد من الفهم والتوجيه.

مساعدو الذكاء الاصطناعي

يستخدم نظام Giosg الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة الشائعة فوراً. هذه المساعدات تقلل من عبء العمل على الموظفين، مع الحفاظ على سلاسة المحادثات وفائدتها.

الدردشة المباشرة

تتيح خدمة الدردشة المباشرة للفرق التواصل مع الزوار في الوقت الفعلي. ويمكن للموظفين المشاركة في المحادثات عند الحاجة، مما يساعد على حل المشكلات بشكل أسرع وبناء الثقة.

روبوت الدردشة ذو الأزرار

يظهر زر الدردشة الآلي عند نقر الزوار على زر الدردشة. ويبدأ محادثات موجهة باستخدام خيارات محددة مسبقًا، مما يجعل المحادثات واضحة وسهلة.

بوت الفيديو

تتيح خدمة "روبوت الفيديو" للشركات الترحيب بالزوار عبر مقاطع فيديو قصيرة. تتميز هذه الفيديوهات بطابع شخصي أكثر من النصوص، كما أنها تساعد في شرح المنتجات أو العروض بسرعة.

حالات استخدام Giosg

خدمة العملاء

يساعد Giosg فرق الدعم على الإجابة على الأسئلة بشكل أسرع. ويتولى الذكاء الاصطناعي معالجة المشكلات البسيطة، بينما يركز الموظفون على المشكلات المعقدة.

المبيعات الرقمية

تستخدم فرق المبيعات منصة Giosg للتواصل مع الزوار في الوقت المناسب. وتساعد الرسائل الذكية المستخدمين على اتخاذ قرارات الشراء، مما يحسن معدلات التحويل.

توليد العملاء المحتملين

يجمع تطبيق Giosg بيانات العملاء المحتملين من خلال محادثات الدردشة. فهو يطرح الأسئلة المناسبة في الوقت المناسب، مما يساعد على جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

التسوق المباشر

بفضل الدردشة المباشرة والفيديو، تستطيع الشركات دعم تجارب التسوق المباشر. يمكن للزوار طرح الأسئلة أثناء التصفح، مما يجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر تفاعلية.

كيفية استخدام Giosg

• أولاً، قم بالتسجيل على موقع Giosg الإلكتروني.
• ثم أضف سكربت Giosg إلى موقعك. سيؤدي ذلك إلى تفعيل الدردشة والروبوتات.
• بعد ذلك، اختر الأدوات التي تريد استخدامها، مثل الدردشة المباشرة أو مساعدي الذكاء الاصطناعي.
• بعد ذلك، قم بتحديد القواعد والرسائل للزوار المختلفين.
• وأخيرًا، راقب المحادثات وحسّن الردود بمرور الوقت.

ما يعجبنا في جيوسج

إعداد سهل

يتميز برنامج Giosg بسهولة التثبيت والاستخدام، وتعمل معظم ميزاته دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد برمجية.

منصة شاملة

تتوفر الدردشة والروبوتات والتخصيص في مكان واحد. هذا يوفر الوقت والجهد.

أتمتة قوية

تجيد المساعدات الذكية التعامل مع الأسئلة المتكررة، مما يقلل من عبء العمل على الموظفين.

تجربة شخصية

تُضفي خاصية تخصيص تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية طابعاً إنسانياً على المحادثات، مما يُطيل مدة تفاعل الزوار.

ما لا يعجبنا في جيوسج

لا يوجد تسعير علني

لا يعرض موقع Giosg أسعارًا ثابتة، وهذا يجعل تخطيط التكاليف أكثر صعوبة.

منحنى التعلم

بعض الميزات المتقدمة تستغرق وقتاً لفهمها، خاصة بالنسبة للمستخدمين الجدد.

الأفضل للفرق المتوسطة إلى الكبيرة

قد لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى جميع الميزات. وقد يبدو هذا الأمر مربكاً في البداية.

خطط أسعار الأكشاك

تعتمد شركة جيوسج على تسعير مخصص بناءً على احتياجات العمل. ولا توجد خطط ثابتة معروضة للعامة.

• تقييم احتياجات العملاء.
• تحديد مقاييس النجاح.
• عرض سعر شفاف.
• يعتمد السعر على الميزات المختارة والاستخدام.
• يجب على المستخدمين طلب الأسعار من فريق المبيعات.

الأسئلة الشائعة حول جيوسج

هل تطبيق Giosg سهل الاستخدام؟

نعم. الميزات الأساسية سهلة الإعداد والإدارة.

هل يستخدم الكشك الذكاء الاصطناعي؟

نعم. يتضمن تطبيق Giosg مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي لإجراء محادثات آلية.

هل برنامج Giosg مفيد لفرق المبيعات؟

نعم. فهو يساعد في توجيه الزوار وتحسين معدلات التحويل.

هل يمكن للشركات الصغيرة استخدام جيوسج؟

نعم، لكنها تعمل بشكل أفضل مع الفرق المتنامية أو الأكبر حجماً.

خاتمة

يُعدّ Giosg أداةً قويةً للتفاعل مع العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهي مُصممة خصيصًا للشركات الحديثة. تجمع هذه الأداة بين الدردشة، والروبوتات، والتخصيص في منصة واحدة. كما تُعتبر أداةً ممتازةً للشركات لتعزيز خدمة العملاء، وزيادة المبيعات، وتوليد العملاء المحتملين.

إذا كنت ترغب في محادثات أفضل وأتمتة أكثر ذكاءً، فإن Giosg خيار جدير بالدراسة. ولكن نظرًا لأن التسعير يعتمد على التخصيص، فهو الأنسب للفرق المستعدة للاستثمار في أدوات تفاعل متقدمة.